Appels Customer Service·Numéro Air New Zealand le plus populaire
Q:
Comment puis-je parler à un humain vivant à Air New Zealand ?
A:L'appel de ce numéro Air New Zealand devrait être adressé directement à un véritable être humain.
Q:
Air New Zealand propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Wednesday et le jour le plus chargé est le Monday. Détails
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Nous ne nous attendons pas à ce que vous deviez attendre pour parler à une personne. Il s'agit d'une ligne directe.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Air New Zealand pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Calling this Air New Zealand number should go right to a real human being
En fait, une grande partie des informations présentes sur cette page sont superflues car ce numéro de téléphone Air New Zealand est une ligne directe vers un être humain. La ligne est bien équipée et vous devez vous attendre à une attente très courte, voire inexistante, tant que vous appelez pendant les heures de bureau.
Nous ne connaissons pas non plus de menus téléphoniques que vous rencontreriez lors d’un appel.
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Air New Zealand exploite le centre d'appels pour ce +30 21 0965 2300 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 295 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Air New Zealand (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Air New Zealand emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Air New Zealand est Wednesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 295 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Tuesday.
Le meilleur moment pour appeler Air New Zealand
En résumé, le meilleur jour pour appeler Air New Zealand est le Wednesday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Air New Zealand assure une bonne gestion du centre d'appels sur Wednesday.
Encore une fois, veuillez relativiser cette information car ce numéro de téléphone n'a pas de menu téléphonique ni de longues attentes. Il est généralement récupéré immédiatement si vous appelez pendant les heures d'ouverture. S'il existe un moyen, il sera généralement très court.
Pourquoi les clients appellent Air New Zealand
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Air New Zealand, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Les restrictions de bagages pour Air New Zealand varient en fonction de la classe de voyage et de l'itinéraire. Généralement, pour les vols intérieurs, les passagers ont droit à un bagage à main pesant jusqu'à 7 kg, tandis que la franchise de bagages enregistrés dépend du type de tarif et du statut de fidélité. Pour les vols trans-Tasmaniens et des îles du Pacifique, les passagers en classe économique peuvent emporter un bagage à main pesant jusqu'à 7 kg, tandis que la franchise de bagages enregistrés varie. Les passagers Premium Economy et Business Premier bénéficient de franchises accrues pour les bagages à main et les bagages enregistrés. Pour les vols internationaux long-courriers, les passagers Economy peuvent transporter un bagage de cabine pesant jusqu'à 7 kg, tandis que la franchise de bagages enregistrés dépend du tarif et de la destination. Les passagers Premium Economy et Business Premier bénéficient d'une franchise accrue pour les bagages à main et les bagages enregistrés. Certaines restrictions s'appliquent aux bagages surdimensionnés ou excédentaires. Il est conseillé de consulter le site Web d'Air New Zealand ou de contacter leur service client pour des informations plus détaillées et à jour concernant les restrictions de bagages.
La politique d'annulation d'Air New Zealand permet aux passagers de modifier ou d'annuler leurs réservations. Pour les billets achetés directement auprès de la compagnie aérienne, des frais d'annulation peuvent s'appliquer en fonction du type de tarif et des conditions du billet. Des remboursements peuvent être émis, sous réserve des frais d'annulation applicables. Les conditions d'annulation varient selon les différentes classes tarifaires, il est donc conseillé de consulter les conditions générales spécifiques décrites au moment de la réservation. De plus, certains billets peuvent être non remboursables, mais les passagers peuvent toujours avoir la possibilité d'utiliser la valeur de leur billet pour un prochain voyage. Pour apporter des modifications ou demander un remboursement, les clients sont encouragés à contacter le service client d'Air New Zealand ou à gérer leurs réservations en ligne.
Le programme de fidélisation d'Air New Zealand s'appelle Airpoints. Il permet aux passagers de gagner des points pour les vols, ainsi que via des partenaires de vente au détail et de voyage. Ces points peuvent être utilisés pour bénéficier d'une gamme d'avantages, notamment des surclassements de vol, l'achat de vols et l'accès à des offres exclusives. Il existe différents niveaux au sein du programme Airpoints, chacun offrant des avantages et des privilèges croissants. Les membres du programme gagnent également des points de statut, qui déterminent leur statut et offrent des avantages supplémentaires. Les Airpoints peuvent être gérés via un compte en ligne, où les membres peuvent suivre leur solde, consulter les vols à venir et accéder à des promotions spéciales. Dans l'ensemble, le programme Airpoints vise à récompenser les clients fidèles et à améliorer leur expérience de voyage avec Air New Zealand.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Air New Zealand, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Air New Zealand, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Air New Zealand. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Air New Zealand, car 1,770 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour +30 21 0965 2300 incluent Make a booking, Change flight, Cancel flight, Flight delayed, Baggage problem et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Air New Zealand en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, Air New Zealand possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Air New Zealand n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Air New Zealand. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Air New Zealand. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.