Gratuit · This phone number is for setting up new service only. Talk immediately with a live person who can help you compare and choose packages. Super knowledgeable and friendly representatives ready to take your call, compliments of GetHuman. ·
Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone AT&T Universal Card pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press ** or say "Speech" at the first menu. When asked for your account number, say "Unavailable."
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique AT&T Universal Card vous accueille : To access touch-tone service, press **. How would you like to access your information? Say "credit card number" or "social security number."
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de AT&T Universal Card et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"Welcome to AT and T Universal Card.
This call may be monitored or recorded.
How can I help you today?"
Extrait d'un appel avec AT&T Universal Card
Wednesday, April 10, 2024 9:15 PM
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"Let me see if I can assist.
You are now in our speech enabled system. To access our touch tone system, press star star at any time.
How would you like to access your information? You can say credit card number, or you can also say Social Security number."
Extrait d'un appel avec AT&T Universal Card
Thursday, February 22, 2024 9:19 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
AT&T Universal Card exploite le centre d'appels pour ce 800-423-4343 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Thursday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 478 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone AT&T Universal Card (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme AT&T Universal Card emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler AT&T Universal Card est Thursday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday, ce qui représente en moyenne 49 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 478 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Quietest
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Tuesday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler AT&T Universal Card est le Thursday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que AT&T Universal Card assure une bonne gestion du centre d'appels sur Thursday.
Pourquoi appeler ce numéro AT&T Universal Card ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à AT&T Universal Card et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demander de l'aide concernant votre compte: "I need help with my account, can you assist me?"
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 36 s, Apr 22, 2024 1:54 PM
Vérifier le paiement des factures: "I want to make sure a payment of thirty dollars on my bill is correct."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 28 s, Apr 10, 2024 9:15 PM
Fermer la carte de crédit: "I need to close out a card."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 38 s, Mar 29, 2024 4:45 PM
Annulation de la carte: "I would like to cancel my card."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 9 s, Mar 29, 2024 4:03 PM
Se renseigner sur l'assurance voyage: "I would like to inquire about the travel insurance options."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 59 s, Mar 23, 2024 6:01 PM
Vérification du solde disponible: "Check my available balance."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 36 s, Mar 15, 2024 12:32 AM
Demande de solde: "Check my available balance."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 13 s, Mar 15, 2024 12:29 AM
Parler avec le représentant: "I need to speak to somebody."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 24 s, Mar 14, 2024 6:43 PM
Demande de lettre de résiliation: "I need a copy of my cancellation letter on my AT&T Universal account."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 6 s, Mar 7, 2024 5:13 PM
Demander le solde de la carte: "I just wanted to check my current balance on the card."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 26 s, Mar 7, 2024 1:04 PM
Autres façons de contacter le service client AT&T Universal Card
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client AT&T Universal Card que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
En dernier recours, parfois seulement, le service client AT&T Universal Card est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de AT&T Universal Card, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent AT&T Universal Card. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de AT&T Universal Card, car 1,050 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-423-4343 incluent Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge, Technical support et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le AT&T Universal Card en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, AT&T Universal Card possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de AT&T Universal Card n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour AT&T Universal Card. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme AT&T Universal Card. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.