Telstra Help Pages

Telstra Customer FAQ, Forum, and Online Help Desk

Telstra Help @ telstra.com.au
Customer Help
Average time to fix: (85 hours)
Busiest time: 10:15am
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Telstra Online Help at telstra.com.au - Info & Stats

Adresse du service d'assistancehttp://www.telstra.com.au/help/contact/?red=/contact/
Rappel possibleNO
Département avec lequel vous interagissezCustomer Service
Heures d'ouverture du service d'assistance24 hours, 7 days
Quel est le moment le plus chargé pour obtenir de l'aide10:15am
Délai d'exécution moyen85
Classement parmi toutes les façons de les atteindre4
Autres moyens de communicationphone, chat, web
Note client communication95%
Qualité de l'évaluation de l'aide59%
Votes pour l'aide en ligne744
Date de dernière mise à jourMon May 03 2021 10:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
Meilleur numéro de téléphone132200

Telstra Help Pages: What to Know

Il s'agit de la page d'aide Telstra où la plupart des clients commencent lorsqu'ils ont un problème de service client, ainsi que des informations sur le délai d'exécution des réponses utiles et comment trouver de l'aide pour votre problème spécifique. Si vous recherchez la meilleure page d'aide, la FAQ ou le forum de Telstra, c'est le meilleur point d'entrée selon les utilisateurs de 19,812 GetHuman au cours des 12 derniers mois. Si vous ne pouvez pas appeler au téléphone ou si vous ne voulez pas attendre en ce moment, utiliser leur service d'assistance en ligne est un bon moyen d'appeler, mais ils ont également un numéro de téléphone (132200) que nous montrons ci-dessus . Parfois, lorsque vous parcourez les différentes rubriques et volumes d'aide sur telstra.com.au, vous finissez par avoir à faire des allers-retours avec quelqu'un de leur service client, auquel cas il peut passer au courrier électronique comme moyen de communication. Dans le cas où votre recherche ici sur leurs pages d'aide se transforme en une conversation par e-mail, vous pouvez vous attendre à ce que le délai de résolution du problème soit un peu plus lent. Vous pouvez passer plusieurs heures ou une journée sans obtenir de réponse des Telstra agents. Mais du bon côté, les allers-retours peuvent s'avérer globalement moins longs que, disons, passer un coup de fil avec un représentant du service client.

Contacting Telstra: General Information

Telstra dispose d'une page ou d'un service d'assistance en ligne pour le service client, mais vous pouvez également les appeler par téléphone. Au total, vous pouvez communiquer avec Telstra en utilisant 3 différents médias: phone, chat, web. Et encore une fois, si vous ne réalisiez pas que c'était une option et que vous préfériez dialoguer avec quelqu'un, vous pouvez en fait lui téléphoner. Mais consultez nos informations sur leur numéro de téléphone 132200 pour obtenir des informations plus précises, telles que le temps d'attente moyen ou pour vérifier si un véritable être humain prend réellement le téléphone. Si vous voyez des erreurs dans ces informations, assurez-vous d'en informer GetHuman. Nous essayons de rassembler et de partager les meilleures informations possibles auprès des millions de clients qui visitent chaque mois et nous parlent de leurs expériences avec des entreprises comme Telstra.

Do Telstra and GetHuman work together?

GetHuman has no relationship with Telstra and does not operate its help desk or customer support operations. GetHuman is a place for customers to share helpful links and ideas that help solve customer service problems for all of us. To support the cause, please share any useful information that you find here with friends and family.

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