eWins.comFAQ client

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Quel est le numéro de téléphone de eWins.com ?

La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de eWins.com. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.

Comment réinitialiser mon mot de passe?

Pour réinitialiser votre mot de passe, rendez-vous simplement sur la page de connexion et cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ». Vous serez invité à saisir votre email...

Puis-je changer mon adresse e-mail ?

Oui, vous pouvez modifier votre adresse e-mail sur eWins.com. Pour mettre à jour votre adresse e-mail, connectez-vous à votre compte et accédez au « Compte...
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Account Management

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Puis-je annuler ma commande une fois qu'elle a été passée ?

Oui, vous pouvez annuler votre commande une fois qu'elle a été passée, mais cela doit être fait dans un délai spécifié. Chez eWins.com, nous comprenons...

Order Assistance

Comment puis-je appliquer un code de réduction ?

Pour appliquer un code de réduction sur eWins.com, saisissez simplement le code lors du paiement dans le champ désigné. Assurez-vous de saisir le code exactement...

Que dois-je faire si j'ai reçu un article endommagé ?

Si vous recevez un article endommagé, veuillez contacter notre service client dès que possible. Fournissez des détails sur les dommages, y compris...

Puis-je suivre ma commande ?

Oui, vous pouvez suivre votre commande sur eWins.com. Nous fournissons un système de suivi des commandes pratique qui vous permet de suivre la progression de...

Payment

Quels modes de paiement acceptez-vous?

Chez eWins.com, nous proposons une variété de méthodes de paiement pour répondre au confort de nos clients. Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit,...

Security

Mes données personnelles sont-elles sécurisées sur eWins.com ?

Oui, chez eWins.com, nous accordons la priorité à la sécurité et à la confidentialité des données personnelles de nos clients. Nous comprenons l'importance de protéger...

Shipping

Combien de temps prend la livraison?

Chez eWins.com, nous comprenons qu'une livraison rapide est cruciale pour nos clients. Le délai d'expédition de votre commande dépend de plusieurs facteurs. Pour les commandes nationales, l'expédition standard prend généralement 2 à 7 jours ouvrables, tandis que l'expédition accélérée arrive généralement dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Les commandes internationales peuvent prendre plus de temps, généralement entre 7 et 14 jours ouvrables, selon les douanes et la logistique. Pour garantir une expérience d'achat sans tracas, nous fournissons un numéro de suivi pour chaque commande, vous permettant de suivre sa progression. De plus, veuillez noter que des circonstances imprévues telles que des conditions météorologiques extrêmes ou des jours fériés peuvent occasionnellement entraîner de légers retards. Rassurez-vous, nous accordons la priorité à une expédition rapide sans compromettre la qualité et la sécurité de votre commande....

Proposez-vous le transport maritime international?

Oui, eWins.com propose une expédition internationale. Nous comprenons que nos clients peuvent être situés partout dans le monde et, par conséquent,...

Returns

Quelle est votre politique de retour ?

Notre politique de retour sur eWins.com est conçue pour garantir votre entière satisfaction avec votre achat. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de...

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