Que dois-je faire si mon compte Zynga est désactivé?
Si votre compte Zynga a été désactivé, suivez ces étapes simples pour récupérer rapidement l'accès.
Zynga est un développeur de jeux américain qui gère des services de jeux vidéo sociaux. L'entreprise a été fondée en 2007 et opère à l'international. En août 2017, Zynga comptait 30 millions d'utilisateurs actifs. FarmVille, le jeu le plus populaire de la société, a été lancé sur Facebook en juin 2009. Depuis 2017, Words with Friends 2 et Zynga Poker sont les jeux les plus populaires de la société.
Si votre compte Zynga a récemment été désactivé, vous devez suivre plusieurs étapes. Suivez les instructions décrites ci-dessous.
Rechercher dans le forum d'aide de Zynga pour obtenir de l'aide
Commencez par rechercher dans le forum d'aide Zynga pour obtenir de l'aide. D'autres utilisateurs peuvent avoir rencontré un problème similaire et déjà trouvé une solution.
Contacter l'équipe de support client Zynga par téléphone
Si le forum d'aide Zynga n'a pas eu de réponse pour vous, l'étape suivante consiste à contacter l'équipe de support client Zynga. L'une des façons de contacter l'équipe est par téléphone. Vous devrez fournir certaines informations personnelles et de contact pour vérifier votre identité. Informez l'agent de support client de vos problèmes et demandez de l'aide pour récupérer l'accès au compte. Gardez l'agent en ligne jusqu'à ce que vous puissiez vous reconnecter à votre compte.
Contactez l'équipe de support client Zynga par e-mail
Si vous préférez ne pas parler à quelqu'un au téléphone, vous pouvez également envoyer un e-mail à l'équipe d'assistance clientèle de Zynga. Notez que cela peut prendre plusieurs jours pour recevoir une réponse de Zynga, donc vous ne devriez pas utiliser cette option si vous êtes pressé. Essayez de fournir autant de détails que possible dans votre e-mail d'origine afin que l'agent puisse vous aider le plus rapidement possible sans poser de questions complémentaires.
Contactez l'équipe de support client Zynga via
De nombreuses entreprises surveillent fréquemment leurs comptes de médias sociaux. Vous pouvez essayer de contacter Zynga via leur compte Twitter. Notez qu'il n'y a aucune garantie que Zynga répondra aux messages sur Twitter et vous devrez peut-être même attendre plusieurs jours pour une réponse.
D'autres questions?
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Aide de vraies personnes
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Zynga?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Zynga afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Que dois-je faire si mon compte Zynga est désactivé? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.