Comment récupérer mon compte Zynga?
Vous ne pourrez peut-être pas accéder à votre Zynga en raison d'un mot de passe oublié ou d'un compte piraté. Voici quelques conseils utiles pour vous aider à récupérer votre compte.
L'objectif de Zynga est de connecter les gens à travers des jeux. Il propose des divertissements sociaux à travers le monde. Vous ne pourrez peut-être pas accéder à votre Zynga en raison d'un mot de passe oublié ou d'un compte piraté.
Compte Zynga piraté
Vous devez prendre des précautions pour vous assurer que votre compte Zynga n'est pas piraté. Protégez votre ordinateur et votre appareil mobile contre la menace de piratage. L'une des meilleures façons d'éviter les pirates consiste à utiliser l'authentification à deux facteurs sur votre profil Facebook. Vous recevrez un code de sécurité à chaque connexion inhabituelle. Vous pouvez l'activer en suivant ces étapes;
1. Accédez à votre Facebook et appuyez sur le menu déroulant en haut à droite de la page
2. Cliquez sur "Paramètres" à gauche de la page
3. Cliquez sur «Sécurité et connexion»
4. Faites défiler jusqu'à la partie «Authentification à deux facteurs»
5. Appuyez sur "Modifier" puis sur "Commencer".
6. Entrez votre mot de passe Facebook
7. Configurez la sécurité de votre compte et choisissez une méthode
Si un pirate entre dans votre compte et vole votre monnaie ou vos jetons, Zynga ne vous indemnisera pas. Vous devez contacter l'équipe de support client dès que vous pensez que votre compte est piraté.
Comment protéger votre compte contre les pirates
1. N'ouvrez aucun lien suspect qui prétend offrir des jetons gratuits
2. N'entrez pas vos informations Facebook dans un site Web aléatoire
3. Ne téléchargez pas d'applications qui prétendent offrir des articles gratuits
4. Utilisez un logiciel espion / antivirus
5. Utilisez un mot de passe fort et unique
6. Modifiez fréquemment votre mot de passe
7. Videz régulièrement votre cache et votre historique de navigation
8. Utilisez un bloqueur de fenêtres publicitaires intempestives dans votre navigateur
9. N'ouvrez pas les pièces jointes inconnues envoyées à votre e-mail
Comment identifier les fraudeurs
Certaines des façons les plus simples d'identifier les fraudeurs sont les suivantes;
1. Mauvaise grammaire et fautes de frappe
2. Polices et marquages impairs
3. Liens incompatibles
4. Sondages et quiz qui promettent des jeux ou des objets gratuits. Zynga ne vous enverra pas de tels jeux
5. Déposer les pièces jointes par e-mail. Lorsque Zynga vous envoie un message, vous n'aurez pas besoin d'ouvrir de pièces jointes.
Lorsque vous contactez Zynga akin pour obtenir de l'aide pour récupérer votre compte, ils vous guideront tout au long du processus de récupération. Ils vous donneront également des conseils pour sécuriser votre compte et éviter de futurs problèmes.
Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte Facebook pour jouer à un jeu, vous devrez peut-être contacter la sécurité Facebook. L'équipe d'assistance vous demandera de revoir votre activité récente et de changer votre mot de passe. Vous pouvez remarquer que votre compte est piraté si;
1. Votre e-mail ou mot de passe a changé
2. Votre compte a envoyé des demandes d'amis à des personnes que vous ne connaissez pas
3. Votre anniversaire ou votre nom a changé
4. Il y a des messages que vous n'avez pas faits
5. Des messages que vous n'avez pas écrits ont été envoyés
6. Il y a des activités inconnues dans votre historique d'achat
Récupérer votre mot de passe perdu
Si vous vous souvenez du mot de passe que vous avez utilisé pour créer votre compte, vous pouvez facilement le récupérer. Lorsque vous entrez votre adresse e-mail sur le Web, vous recevrez un e-mail pour vous aider à récupérer votre mot de passe. Si vous ne recevez pas d'e-mail, vérifiez votre dossier spam ou contactez l'équipe d'assistance pour en demander un nouveau.
Il existe de nombreuses façons de contacter l'équipe d'assistance, mais la plus efficace est par téléphone. Vous serez connecté avec un représentant qui vous aidera à récupérer votre compte. Vous pouvez également vous connecter avec l'équipe d'assistance par e-mail si vous n'êtes pas pressé d'obtenir de l'aide. Les autres moyens de contacter l'équipe d'assistance incluent: chat en direct, twitter et le service d'assistance.
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Zynga?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Zynga afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment récupérer mon compte Zynga? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.