Comment renvoyer un article à Zulily?
Ce guide simple explique comment retourner un article à Zulily et recevoir un crédit en magasin. Si vous avez récemment acheté un produit Zulily que vous souhaitez retourner, ce guide peut vous aider. L'article explique quels articles sont éligibles pour un retour, comment émettre une demande de retour, comment expédier votre colis et quoi faire si ces étapes échouent.
Si vous avez récemment acheté un produit Zulily, mais que vous souhaitez retourner l'article, ce guide simple vous sera utile.
Vous avez décidé d'acheter un produit chez Zulily parce que vous avez entendu dire qu'ils offrent des prix avantageux et des services de livraison rapides. Cependant, il y a un problème avec votre article et vous souhaitez le retourner afin que vous puissiez recevoir un crédit en magasin. Si vous n'êtes pas sûr du fonctionnement du processus de retour, cet article vous aidera.
Pour découvrir le moyen le plus rapide de retourner votre produit Zulily et de recevoir un crédit en magasin, suivez ce guide.
Déterminez si votre produit est éligible au retour:
Avant d'essayer de retourner votre article Zulily, vous devez déterminer s'il est éligible au retour. Malheureusement, tous les produits ne peuvent pas être retournés pour des raisons de santé et d'hygiène. Les produits non éligibles au retour comprennent:
- Sous-vêtements
- Maillots de bain
- Objets personnalisés
- Biens périssables
- Articles de luxe
- Objets extrêmement lourds
- Certains appareils électroniques
Si vous ne savez pas si votre article est éligible pour un retour, vous pouvez vérifier via votre compte en ligne Zulily. Pour ce faire, connectez-vous à votre compte et visitez la page 'Mes commandes'. L'adéquation de votre article au retour sera indiquée dans la description du produit.
Il peut également être important de réaliser que Zulily n'offre pas de remboursement et que les articles éligibles pour un retour seront échangés contre du crédit en magasin.
Émission d'une déclaration:
Connectez-vous à Zulily:
Une fois que vous vous êtes assuré que votre article est éligible pour un retour, vous pouvez poursuivre le processus de retour.
Pour ce faire, visitez la page d'accueil du site Web Zulily et connectez-vous à votre compte. Pour vous connecter à votre compte, recherchez le lien «Déjà membre? Lien hypertexte de connexion, qui se trouve dans le coin supérieur droit de la page. Cliquez sur le lien et connectez-vous à votre compte comme indiqué.
Visitez la page Mes commandes:
Une fois connecté, vous devez visiter la page "Mes commandes". À partir de là, trouvez le produit que vous souhaitez retourner et demandez un retour. Si votre compte a été accepté, vous recevrez une étiquette d'expédition, qui pourra être utilisée pour expédier votre colis.
Il est important de noter que les commandes ne sont plus éligibles pour un retour après 30 jours. Par conséquent, si vous avez acheté votre produit il y a plus de 30 jours, vous ne pourrez pas le retourner.
Expédiez votre article:
Dès que votre demande de retour a été approuvée et que vous avez reçu votre étiquette d'expédition, vous pouvez renvoyer votre colis à Zulily.
Pour expédier votre colis, imprimez votre étiquette d'expédition et collez-la à l'extérieur de votre colis, en vous assurant que toutes les autres étiquettes sont couvertes. Vous devez également inclure une copie de votre e-mail de retour à l'intérieur du colis.
Vous pouvez expédier votre colis dans n'importe quel bureau de poste, mais assurez-vous d'acheter une livraison enregistrée pour vous assurer que votre colis arrive en toute sécurité.
Si cela ne fonctionne pas:
Si vous avez suivi attentivement ce guide, mais n'êtes toujours pas sûr du processus de retour de Zulily, contactez l'équipe du service client.
Vous pouvez trouver les informations de contact du service client Zulily sur le site Web de GetHuman .
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Zulily?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Zulily afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment renvoyer un article à Zulily? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.