Comment renvoyer un article à Zulily?

Si vous avez récemment acheté un produit Zulily, mais que vous souhaitez retourner l'article, ce guide simple vous sera utile.

Vous avez décidé d'acheter un produit chez Zulily parce que vous avez entendu dire qu'ils offrent des prix avantageux et des services de livraison rapides. Cependant, il y a un problème avec votre article et vous souhaitez le retourner afin que vous puissiez recevoir un crédit en magasin. Si vous n'êtes pas sûr du fonctionnement du processus de retour, cet article vous aidera.

Pour découvrir le moyen le plus rapide de retourner votre produit Zulily et de recevoir un crédit en magasin, suivez ce guide.

Déterminez si votre produit est éligible au retour:

Avant d'essayer de retourner votre article Zulily, vous devez déterminer s'il est éligible au retour. Malheureusement, tous les produits ne peuvent pas être retournés pour des raisons de santé et d'hygiène. Les produits non éligibles au retour comprennent:

• Sous-vêtements
• Maillots de bain
• Objets personnalisés
• Biens périssables
• Articles de luxe
• Objets extrêmement lourds
• Certains appareils électroniques

Si vous ne savez pas si votre article est éligible pour un retour, vous pouvez vérifier via votre compte en ligne Zulily. Pour ce faire, connectez-vous à votre compte et visitez la page 'Mes commandes'. L'adéquation de votre article au retour sera indiquée dans la description du produit.

Il peut également être important de réaliser que Zulily n'offre pas de remboursement et que les articles éligibles pour un retour seront échangés contre du crédit en magasin.

Émission d'une déclaration:

Connectez-vous à Zulily:

Une fois que vous vous êtes assuré que votre article est éligible pour un retour, vous pouvez poursuivre le processus de retour.

Pour ce faire, visitez la page d'accueil du site Web Zulily et connectez-vous à votre compte. Pour vous connecter à votre compte, recherchez le lien «Déjà membre? Lien hypertexte de connexion, qui se trouve dans le coin supérieur droit de la page. Cliquez sur le lien et connectez-vous à votre compte comme indiqué.

Visitez la page Mes commandes:

Une fois connecté, vous devez visiter la page "Mes commandes". À partir de là, trouvez le produit que vous souhaitez retourner et demandez un retour. Si votre compte a été accepté, vous recevrez une étiquette d'expédition, qui pourra être utilisée pour expédier votre colis.

Il est important de noter que les commandes ne sont plus éligibles pour un retour après 30 jours. Par conséquent, si vous avez acheté votre produit il y a plus de 30 jours, vous ne pourrez pas le retourner.

Expédiez votre article:

Dès que votre demande de retour a été approuvée et que vous avez reçu votre étiquette d'expédition, vous pouvez renvoyer votre colis à Zulily.

Pour expédier votre colis, imprimez votre étiquette d'expédition et collez-la à l'extérieur de votre colis, en vous assurant que toutes les autres étiquettes sont couvertes. Vous devez également inclure une copie de votre e-mail de retour à l'intérieur du colis.

Vous pouvez expédier votre colis dans n'importe quel bureau de poste, mais assurez-vous d'acheter une livraison enregistrée pour vous assurer que votre colis arrive en toute sécurité.

Si cela ne fonctionne pas:

Si vous avez suivi attentivement ce guide, mais n'êtes toujours pas sûr du processus de retour de Zulily, contactez l'équipe du service client.

Vous pouvez trouver les informations de contact du service client Zulily sur le site Web de GetHuman .