Comment fermer mon compte Zipcar?
Si vous n'utilisez plus de service d'abonnement, il y a une raison pour un nettoyage d'adhésion. Découvrez comment fermer votre compte ZipCar pour ne plus payer de frais mensuels.
ZipCar est une société américaine d'autopartage qui propose des locations de voitures à ses membres. Le service facture les frais de ses membres à la minute, à l'heure ou à la journée. Les membres paient une cotisation mensuelle ou annuelle en plus de tous les frais lorsqu'ils utilisent un véhicule. ZipCar a été fondée en 2000 et dessert désormais des régions aux États-Unis, au Canada, au Costa Rica, en Islande, à Taiwan, en Turquie et au Royaume-Uni. Si vous avez un compte ZipCar et que vous souhaitez le fermer, suivez les instructions décrites ci-dessous.
Notez que ZipCar ne fournit pas de remboursement total ou partiel des frais d'adhésion ou des exonérations de frais de dommages 30 jours après la date de renouvellement de l'abonnement. Si les membres annulent leur adhésion dans les 30 jours suivant la date de renouvellement, les frais peuvent être remboursés.
Si vous avez un solde restant sur votre compte, il sera débité du mode de paiement enregistré dans le dossier lorsque vous fermerez votre compte.
Après avoir fermé votre compte, vous aurez accès à votre compte jusqu'à votre date de renouvellement actuelle. Cela dépendra de votre adhésion mensuelle ou annuelle. Tout pilote supplémentaire que vous avez sur votre compte perdra également l'accès à votre compte après la résiliation.
Appelez le service client ZipCar
Vous ne pouvez pas annuler votre compte ZipCar en ligne. Vous devrez appeler la ligne de service client de ZipCar. Notez que vous devrez fournir certaines informations personnelles pour confirmer votre identité en tant que titulaire du compte. Expliquez que vous souhaitez résilier votre compte et assurez-vous de demander quels frais, le cas échéant, seront facturés. L'agent du service client peut essayer de vous convaincre de conserver votre adhésion, soyez poli mais ferme dans votre demande d'annulation. Si votre adhésion a récemment renouvelé et que 30 jours ne se sont pas écoulés, demandez un remboursement de la charge.
Une fois que l'agent du service client a annulé votre compte, vous devriez recevoir un e-mail confirmant la modification. Demandez au représentant du service client de rester en ligne jusqu'à ce que vous receviez l'e-mail et que vous ayez la possibilité de l'examiner.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Zipcar?
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