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Réponses aux problèmes courants

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Le numéro de téléphone du service client de Zenni Optical est le meilleur moyen de le joindre et de résoudre les problèmes. Même s'il peut y avoir une attente, vous pourrez parler à un véritable être humain.

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Principales questions et réponses

Assurez-vous de consulter la réponse complète à votre question ci-dessous. Nous avons rédigé des guides détaillés, étape par étape, pour résoudre même les problèmes de service client les plus épineux pour Zenni Optical.

Quelle est votre politique de retour ? Notre politique de retour chez Zenni Optical est conçue pour garantir la satisfaction du client. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat,... En savoir plus

Proposez-vous des verres correcteurs ? Oui, Zenni Optical propose des verres correcteurs. Nous comprenons qu'une vision claire est essentielle, c'est pourquoi nous proposons une large gamme de prescriptions... En savoir plus

Quelle est votre politique d'expédition ? Notre politique d'expédition est conçue pour fournir une livraison rapide et fiable à nos clients. Nous proposons différentes options d'expédition pour répondre... En savoir plus

Quels modes de paiement acceptez-vous? Nous acceptons différents modes de paiement pour garantir une expérience d'achat pratique et sécurisée. Chez Zenni Optical, vous pouvez payer vos lunettes... En savoir plus

Comment puis-je passer une commande? Pour passer une commande chez Zenni Optical, visitez simplement notre site Web et parcourez notre sélection de lunettes. Une fois que vous avez choisi les cadres... En savoir plus

Puis-je commander des montures sans verres ? Oui, vous pouvez commander des montures sans verres chez Zenni Optical. Nous comprenons que parfois vous souhaitiez simplement mettre à jour vos cadres... En savoir plus

Offrez-vous une garantie sur vos produits ? Oui, nous garantissons la qualité de nos produits et offrons une garantie pour garantir la satisfaction du client. Toutes nos lunettes sont livrées avec un... En savoir plus

Il y a plus!

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Raisons récentes pour lesquelles les clients ont contacté Zenni Optical:

I recently received new replacement frames for my glasses, and it came with * screws th...

I order glasses but no idea what size the actual glasses were please help!

Good Afternoon: I received my glasses that I ordered and when I tried them on, they ar...

Wrong prescription for two pairs of glasses

I bought a pair of glasses on November ** and I still have not recived the package

Glasses broke in a car wreck

Keep getting message that the Shere won't work with glasses I have selected ?? Ready to...

Someone stole my zenni order from my porch.

this is my order number: *o**********.* One of the glasses is too narrow for my face- t...

I used your live chat several times just before ordering my glasses on *******, and now...

Order ********Glasse frame is too large and progressive proscription is blurry, want to...

Im just trying to give y'all my brand new prescription for my eye exam I just had done...

Glasses blurry, want to return, get return label and customer credit

I sent a email for a return code but never received so now I’m on hold on phone says...

Hi I bought my first pair******* ************ I thought the arms were bent outward caus...

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GetHuman fonctionne-t-il avec Zenni Optical?

GetHuman ne fonctionne pas avec les opérations de support client de Zenni Optical, directement ou de toute autre manière. GetHuman n'a aucun partenariat ni relation avec Zenni Optical. GetHuman travaille avec des clients du monde entier pour compiler les meilleurs conseils et outils pour atteindre les centres d'appels plus rapidement et résoudre efficacement les problèmes courants des clients. La plupart des informations présentées sur ce site Web proviennent de clients qui ont eu du mal à trouver les meilleures coordonnées ou à résoudre un problème et qui ont partagé leur histoire. Les informations sur ce site Web sont fréquemment modifiées, mais pour obtenir les informations de contact les plus précises et les plus à jour, il peut être utile de consulter le propre site Web de Zenni Optical pour obtenir des informations nouvelles ou plus récentes sur les appels ou les messages envoyés à leur centre d'appels. Si vous souhaitez contribuer aux efforts visant à améliorer le service client pour tous, partagez cette page !