Comment puis-je faire part de mon expérience à Zagg?
Si vous avez des commentaires (positifs ou négatifs) sur une expérience récente avec Zagg ou sur les performances d'un produit Zagg, vous pouvez facilement soumettre vos commentaires à l'entreprise avec ces conseils utiles.
ZAGG est une entreprise d'électronique qui propose des accessoires techniques à ses clients. La société est surtout connue pour sa marque InvisibleShield qui propose des revêtements de protection pour les appareils portables. La société a été fondée en 2004 et détient plusieurs filiales, notamment iFrogz, Mohpie, Braven, Gear 4, InvisibleShield et HALO.
Si vous avez des commentaires (positifs ou négatifs) sur une expérience récente avec Zagg ou sur les performances d'un produit Zagg, vous pouvez soumettre vos commentaires à l'entreprise. Il y a plusieurs façons de le faire, continuez à lire pour des instructions détaillées pour chaque option.
Appelez le service client Zagg
Vous pouvez appeler la ligne du service client Zagg et faire part de vos commentaires à un représentant du service client.
Si vous cherchez une solution à une plainte, assurez-vous d'exprimer votre plainte de manière calme et d'indiquer comment vous souhaitez que l'entreprise réponde. Par exemple, si un produit est défectueux, demandez un remplacement ou un remboursement.
Si vous transmettez des commentaires positifs, il est utile d'avoir à portée de main des détails spécifiques (comme le nom des employés ou l'adresse d'un magasin).
Soumettre vos commentaires en ligne
Si vous préférez ne pas parler à quelqu'un au téléphone, vous pouvez remplir un formulaire en ligne avec les détails de vos commentaires.
Accédez à https://www.zagg.com/en_us/contact-us
Sélectionnez «Envoyez-nous un message».
Remplissez votre adresse e-mail, la ligne d'objet et vos commentaires dans la zone de texte. Vous pouvez joindre des fichiers si cela est pertinent pour vos commentaires.
Sélectionnez «Soumettre».
Vous recevrez un e-mail de confirmation de votre ticket d'assistance.
Si le service client choisit de répondre à vos commentaires, vous pouvez recevoir un e-mail dans quelques jours ouvrables.
Contactez Zagg sur Twitter
Accédez à https://twitter.com/ZAGGdaily
Si vous n'êtes pas connecté à votre compte Twitter, vous devrez le faire. Dans le coin supérieur droit de l'écran, cliquez sur «Connexion». Vous pouvez vous connecter à votre compte avec votre adresse e-mail, numéro de téléphone ou nom d'utilisateur et mot de passe.
Vous ne pouvez pas envoyer un message direct à Zagg sur Twitter, donc le message sera public.
Cliquez sur "Tweet".
Votre Tweet doit être pré-rempli avec @ZAGGdaily au début. Si ce n'est pas le cas, ajoutez-le pour étiqueter l'entreprise.
Composez votre tweet et envoyez «Tweet».
L'entreprise peut ou non répondre à votre tweet.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Zagg?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Zagg afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je faire part de mon expérience à Zagg? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.