YesAsia.comFAQ client

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Comment puis-je contacter le service client YesAsia.com ?

La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de YesAsia.com. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.

Existe-t-il des restrictions sur l'expédition de certains produits vers mon pays ?

YesAsia.com impose certaines restrictions sur l'expédition de certains produits vers différents pays. Ces restrictions sont principalement imposées par...
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Shipping and Tracking

Comment puis-je mettre à jour mon adresse de livraison ?

Pour mettre à jour votre adresse de livraison sur YesAsia.com, connectez-vous simplement à votre compte et rendez-vous dans la rubrique « Mon compte ». A partir de là, vous pouvez...

Puis-je suivre ma commande ?

Oui, vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte YesAsia et en accédant à la section « Mon compte ». A partir de là, vous pouvez...

Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande soit livrée ?

Le délai de livraison de votre commande peut varier en fonction de plusieurs facteurs. Pour les articles en stock, il nous faut généralement 1 à 2 jours ouvrables pour...

Les articles en précommande sont-ils expédiés séparément ?

Oui, les articles en précommande sont généralement expédiés séparément des articles en stock. En effet, les articles en précommande ne sont généralement pas encore disponibles...

Returns and Refunds

Que dois-je faire si je reçois un article endommagé ou défectueux ?

Si vous recevez un article endommagé ou défectueux de YesAsia.com, veuillez contacter notre service client dès que possible pour signaler...

Quelle est votre politique de retour ?

Notre politique de retour sur YesAsia.com est conçue pour garantir la satisfaction du client. Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, nous vous proposons...

Payment Methods

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

YesAsia.com accepte une variété de méthodes de paiement pour offrir plus de commodité à ses clients. Actuellement, les modes de paiement acceptés sur...

International Shipping

Proposez-vous le transport maritime international?

YesAsia.com propose une expédition internationale vers divers pays du monde. Les clients peuvent profiter de la commodité de faire des achats de produits asiatiques...

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Order Changes

Puis-je annuler ou modifier ma commande une fois qu'elle a été passée ?

Oui, vous pouvez annuler ou modifier votre commande sur YesAsia.com, mais cela est soumis à certaines conditions. Si vous souhaitez annuler ou modifier votre...

Fees and Taxes

Y a-t-il des frais ou taxes supplémentaires sur ma commande ?

Non, il n'y a pas de frais ni de taxes supplémentaires sur votre commande sur YesAsia.com. Le prix que vous voyez à la caisse est le prix final que vous paierez...

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