Comment faire une réservation avec Wizz Air?

Faire une réservation avec Wizz Air est facile car vous avez plusieurs options. Vous pouvez réserver votre vol en ligne, par téléphone ou via l'application.

Réservation de votre vol en ligne

C'est le moyen le plus simple de faire votre réservation. Il est rapide, pratique et gratuit. Vous avez juste besoin d'avoir les informations suivantes;

1. Informations de paiement

2. Informations passagers

3. Coordonnées

Une fois votre réservation effectuée avec succès, vous recevrez votre itinéraire de voyage.

Réservation de votre vol par téléphone

Si vous ne pouvez pas faire votre réservation en ligne, réserver par téléphone peut être une bonne idée. Contactez l'équipe d'assistance sur son numéro de téléphone en fonction de votre pays. Vous paierez des frais de transaction de centre d'appels non remboursables.

Une fois votre réservation terminée, vous recevrez un code de confirmation que vous pourrez utiliser pour vous enregistrer. Les agents de support enverront également votre itinéraire de voyage à votre adresse e-mail. Il comprendra des détails tels que; votre numéro de vol, le coût total, les détails du départ et de la destination, ainsi que la date et l'heure du voyage.

Si vous souhaitez réserver votre vol auprès d'une agence de voyage, celle-ci devra vous fournir l'itinéraire.

Réservation pour les nourrissons

Il existe des exigences particulières si vous souhaitez réserver un vol avec des bébés. Si un nourrisson a plus de 14 jours, jusqu'à deux ans, il peut voyager sur les genoux d'un adulte accompagnateur.

Si le prix de votre tarif est inférieur à 27 €, le coût du transport du nourrisson sera égal à votre tarif aller simple.

Conditions de réservation pour les bébés

1. Vous êtes autorisé à voyager avec un seul bébé sur vos genoux

2. Si l'enfant est citoyen ukrainien ou roumain, il doit remplir des conditions particulières

3. Vous pouvez voyager avec des sièges d'auto pour bébé orientés vers l'arrière si vous achetez un supplément

4. L'enfant doit avoir moins de deux ans à la fois à l'arrivée et au départ

Si l'enfant a deux ans à la date de retour, vous devez acheter un siège pour lui.

Modification de votre réservation

Après avoir effectué votre réservation, vous avez toujours la possibilité d'apporter des modifications à votre réservation. Vous pouvez modifier votre réservation ou acheter plus de services. Si vous modifiez votre choix de siège ou achetez un embarquement prioritaire, vous devez imprimer une nouvelle carte d'embarquement. Si vous êtes déjà à l'aéroport, rendez-vous au comptoir d'enregistrement avec votre ancienne carte d'embarquement. Expliquez les modifications que vous avez apportées et vous recevrez un autocollant avec des détails sur les modifications.

D'autres modifications que vous pouvez apporter à votre vol incluent; destinations, date, heure et noms des passagers. Vous pouvez effectuer vos modifications en ligne ou en contactant le centre d'appels Wizz Air. Vous pouvez apporter des modifications à votre vol jusqu'à trois heures avant l'heure de départ, mais vous devez payer des frais. Vous devez réimprimer votre carte d'embarquement si vous avez changé de nom ou de vol.

Si vous rencontrez des difficultés pour effectuer votre réservation ou modifier votre réservation, vous pouvez demander de l'aide à Wizz Air . Même s'il est impossible de parler directement avec un représentant, vous pouvez obtenir de l'aide de leur service d'assistance.

Le service d'assistance est votre meilleure option pour résoudre tous vos problèmes. Il couvre certains des problèmes les plus courants que vous pouvez rencontrer et leurs solutions.

Wizz Air n'offre pas d'assistance sur le téléphone, le courrier électronique ou les sites de médias sociaux.

Si vous êtes à l'aéroport, la meilleure façon de demander de l'aide est de parler à un membre du personnel. Expliquez le problème que vous rencontrez et le type d'aide que vous souhaitez recevoir. Vous pouvez obtenir de l'aide avant de quitter l'aéroport.