Le service Internet Windstream est-il bon ?
Si vous vivez dans une zone rurale dans l'un des États desservis par Windstream, vous vous demandez peut-être s'il s'agit d'un bon fournisseur de services Internet. L'entreprise offre une bonne variété de plans de services et des tarifs très compétitifs avec des frais peu élevés. Cependant, les taux de satisfaction des clients de Windstream sont plutôt faibles.
Windstream est un fournisseur de services Internet qui opère principalement dans les zones rurales. Si Windstream est l’une des options de FAI que vous envisagez, vous vous demandez probablement si elle vous convient. Lisez la suite pour la réponse.
Plans de service de Windstream
Le forfait Internet haute vitesse 25 Mbps de Windstream coûte 27 $ par mois. Ce forfait est le meilleur pour les utilisateurs Internet simples et légers.
Le forfait Internet haute vitesse 50-100 Mbps offre des vitesses allant de 50 à 100 Mbps, selon l'endroit où vous habitez. Pour savoir quelle vitesse vous obtiendrez réellement, vous devrez appeler et demander. Cela coûte 37 $ par mois. Ce plan prend en charge plusieurs utilisateurs et certains streaming vidéo.
Le forfait Internet haute vitesse 200 Mbps a une vitesse de 200 Mbps et coûte 42 $ par mois. Ce plan prend en charge plusieurs appareils, l'utilisation du bureau à domicile et les maisons intelligentes.
Le forfait Internet haute vitesse 300-400 Mbps offre des vitesses de 300 à 400 Mbps. La vitesse varie selon l'emplacement. Cela coûte 47 $ par mois. Ce forfait peut prendre en charge une utilisation intensive d’Internet incluant des jeux sérieux.
Le forfait Kinetic Gig a une vitesse de 1 000 Mbps et coûte 57 $ par mois. Je peux aider les grands ménages ayant une utilisation intensive d'Internet et les entreprises à domicile.
Aucun des forfaits n'a de plafond de données.
Disponibilité de Windstream
Windstream propose un service Internet dans 18 États, principalement dans les zones rurales.
Frais de Windstream
Windstream facture des frais de location d'équipement de 10 $, des frais d'installation de 35 $ et des frais d'activation de 50 $. Il n'y a pas de frais de résiliation.
Satisfaction client de Windstream
Windstream a de faibles taux de satisfaction de la clientèle. L'indice américain de satisfaction de la clientèle lui a attribué une note de 61 sur 100, ce qui se situe dans la fourchette basse pour les fournisseurs de services Internet. JD Power lui a attribué une note de 680 sur 1 000, ce qui se situe également dans la fourchette basse pour les fournisseurs de services Internet.
Les plats à emporter
Windstream propose une bonne sélection de plans de services. Tous ont des prix très compétitifs par rapport aux autres FAI. Les frais de l'entreprise sont également bas de gamme. Les faibles taux de satisfaction des clients indiquent qu'un grand nombre de clients de l'entreprise pourraient ne pas être satisfaits de ses services. La disponibilité est également plutôt limitée. Dans l'ensemble, il semble bien adapté aux clients à petit budget dans les zones rurales où il n'y a pas beaucoup de choix, mais pas à la plupart des autres clients.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Windstream?
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