Comment signaler la perte ou le vol de ma carte de crédit Visa ?
Si votre carte Visa a été perdue ou volée, vous devez prendre des mesures immédiates. Visa peut faire beaucoup pour vous aider, notamment en vous aidant avec les notifications, en obtenant une carte de remplacement, en obtenant un accès d'urgence à une partie de votre argent et peut-être même en bloquant votre carte manquante. Vous pouvez signaler votre carte perdue par téléphone ou en ligne.
Si votre carte Visa a été perdue ou volée, vous devez agir immédiatement. Lisez la suite pour savoir ce que vous devez faire et comment le faire.
Signaler votre carte perdue ou volée par téléphone
Quel que soit le type de carte Visa que vous possédez, il vous suffit d'appeler l'un des numéros gratuits de Visa pour la signaler comme perdue ou volée. Le personnel est disponible 24 heures sur 24, sept jours sur sept, pour répondre à votre demande. Le représentant de Visa peut vous aider à informer toutes les personnes à qui vous devez faire rapport, y compris les agences d'évaluation du crédit si nécessaire. Si vous connaissez votre numéro de carte, Visa peut même bloquer votre carte. Si vous ne le savez pas, vous devrez contacter votre banque pour faire bloquer la carte.
Le représentant du service client peut également lancer le bal sur une carte de remplacement. La réception de votre carte de remplacement peut prendre jusqu'à trois jours ouvrables. Si vous avez besoin d'accéder à votre argent avant cette date, Visa pourra peut-être travailler avec votre banque pour que de l'argent liquide soit mis à votre disposition dans un endroit à proximité, un processus qui peut ne prendre que quelques heures.
Signaler votre carte perdue ou volée en ligne+
Vous pouvez également signaler votre carte perdue ou volée en ligne si vous préférez. Suivez simplement les instructions ci-dessous pour signaler votre carte manquante.
- Accédez à la page d'accueil de Visa.
- Passez la souris sur le lien Individus dans la barre de navigation en haut de la page. Un menu apparaîtra.
- Cliquez sur Centre de support sous l'en-tête Support + Ressources.
- Cliquez sur « Que dois-je faire si ma carte Visa a été perdue ou volée ? » lien sous l’en-tête Cartes de crédit.
- Cliquez sur le bouton Démarrer le chat pour vous connecter à un représentant dans le client de chat.
Contacter la police
Si vous pensez que votre carte a été volée et pas seulement perdue, vous devez signaler le vol à la police.
Contacter Visa
Pour lancer le bal ou pour poser d’autres questions à Visa, vous pouvez appeler un représentant du service client .
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Visa?
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