Comment changer mon numéro avec Virgin Mobile ?
Pour modifier votre numéro, vous pouvez soit appeler le service client de Virgin Mobile, soit utiliser le site Web du compte en ligne pour le mettre à jour. Sélectionnez l'option dans votre compte sous Changer mon numéro. Vous recevrez votre nouveau numéro après avoir contacté l'assistance. Les détails pour changer votre numéro avec Virgin Mobile peuvent varier selon l'état actuel de votre compte. Vous pouvez modifier ou mettre à niveau votre combiné ou forfait à tout moment.
Si vous n'êtes pas satisfait de votre numéro de téléphone Virgin Mobile et souhaitez le modifier, l'entreprise dispose d'une configuration système. Vous pouvez modifier votre numéro si vous l'utilisez depuis longtemps ou si vous souhaitez le remplacer par un autre disponible. Vous souhaitez changer de numéro mais vous ne savez pas comment faire ? Voici les étapes pour changer votre numéro avec Virgin Mobile .
1. Connectez-vous à mon compte
Si vous avez un compte chez Virgin Mobile, connectez-vous en utilisant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
- Si vous n'avez pas de compte, créez-en un en cliquant sur Créer un nouveau compte sur le côté gauche de la page.
- Ou cliquez sur Inscrivez-vous maintenant en haut à droite de cette page.
- Pour réinitialiser votre mot de passe, cliquez sur Mot de passe oublié en bas à droite de cette page.
2. Sélectionnez la section Numéros de mobile de votre compte
Sélectionnez le numéro que vous souhaitez transférer dans le menu déroulant, puis sélectionnez Numéro de transfert dans le coin inférieur droit de votre écran.
3. Choisissez de modifier mon numéro
L'étape suivante consiste à choisir l'option qui dit Modifier mon numéro. Cela vous amènera à un écran où vous pourrez sélectionner un nouveau numéro (si vous le souhaitez) ou procéder directement au portage de votre numéro existant au lieu de le modifier complètement.
4. Sélectionnez Continuer
Vous serez invité à saisir le mot de passe de votre compte, puis vous verrez un résumé de la commande à l'écran, ainsi qu'un nouvel indicatif régional et un nouveau numéro de mobile. Si vous êtes satisfait de la sélection, sélectionnez Soumettre la commande.
5. Lisez les termes et conditions
Assurez-vous d'avoir lu les termes et conditions avant de passer à l'étape 7 pour les accepter. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne pourrez pas modifier votre numéro.
6. Sélectionnez Soumettre la commande
Vous verrez maintenant un récapitulatif de la commande à l'écran avec un nouvel indicatif régional et un nouveau numéro de mobile. Si vous êtes satisfait de la sélection, sélectionnez Soumettre la commande.
7. Vérifiez votre confirmation de commande
Une fois votre changement de numéro terminé, vous recevrez un e-mail vous informant de la mise à jour. L'e-mail comprendra un lien vers la confirmation de commande et des instructions sur l'activation de votre nouveau numéro. Une fois cela fait, il est temps de commencer à profiter de votre nouveau numéro de téléphone. Vous pouvez également consulter les prochaines étapes dans la section Mon compte, où vous trouverez des informations sur vos commandes, y compris tout changement de numéro.
D'autres questions?
Solutions à des problèmes similaires
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Virgin Mobile?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Virgin Mobile afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment changer mon numéro avec Virgin Mobile ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.