Comment puis-je modifier ou annuler un arrangement de paiement que j'ai conclu avec Virgin Mobile?
Les clients peuvent annuler leurs modalités de paiement pour quelque raison que ce soit. Cependant, vous devez en informer Virgin Mobile. Vous pouvez le faire en suivant l'étape en ligne pour modifier votre paiement et éviter d'avoir à contacter le service client de Virgin Mobile. La société de communications sans fil propose d'excellentes offres qui sauront plaire à vos préférences. Il vaut mieux que vous choisissiez des services pratiques. Le fait que Virgin Mobile ferme ses portes ne signifie pas que les services ont disparu. C'est en fait le contraire, Optus prend le relais et vous offre les mêmes avantages que ceux dont vous bénéficiez actuellement.
Comment puis-je modifier ou annuler un arrangement de paiement que j'ai conclu avec Virgin Mobile
Virgin mobile est un fournisseur de services réseau utilisant la même bande de spectre 4G que EE. La société propose des services téléphoniques, Internet et un service de texte. Les clients peuvent utiliser des services sans fil prépayés ou postpayés. Virgin Media propose à ses clients des services de télévision, de téléphonie mobile et d'Internet haut débit sur son réseau câblé. Par ailleurs, le service mobile est sous la marque Virgin Mobile, qui est l'opérateur de réseau virtuel mobile et utilise les réseaux Orange et T-Mobile.
Actuellement, la marque Virgin Mobile est en cours de fermeture par la société mère Optus. Le réseau devrait cesser de vendre des services Internet et téléphoniques d'ici le 15 juin. Tous les magasins de l'entreprise fermeront, mais les clients déjà sur les plans existants recevront des services pour le moment.
Les clients existants déménageront chez Optus pour s'assurer qu'ils continuent de recevoir leurs services normalement sans aucun problème. Pas besoin de paniquer là-bas, non?
Comment annuler mon arrangement de paiement avec Virgin Mobile?
Vous pouvez modifier votre paiement en suivant la procédure ci-dessous.
- Accédez à la page d'accueil de Virgin Mobile
- Connectez-vous à votre compte
- Sélectionnez le paiement sur la première page
- Sélectionnez le prélèvement automatique
- La nouvelle page affiche les détails du prélèvement automatique liés à votre compte Virgin Mobile
- Cliquez sur changer en bas de la page
- Confirmez la modification en cliquant sur OK
Après avoir annulé le service, vous pouvez choisir un nouveau service. L'annulation d'un contrat signifie le paiement de 25% des frais de votre plan au prorata pour le reste du contrat. Par exemple, si vous annulez un plan de 35 $ 3 mois à l'avance, des frais de 26,25 $ vous seront facturés pour partir. Pour mettre fin à votre contrat, contactez simplement le service client de Virgin Mobile pour obtenir de l'aide si vous rencontrez des problèmes pour le faire en ligne.
Comment annuler mon prélèvement Virgin Mobile?
- Accédez à la page d'accueil de Virgin Mobile
- Connectez-vous à votre compte
- Sélectionnez le paiement
- Sélectionnez Gérer le prélèvement automatique
- Sélectionnez Modifier et apportez les modifications
- Cliquez sur OK pour confirmer les modifications
Si vous n'avez jamais configuré de prélèvement automatique sur le compte auparavant, sélectionnez simplement démarrer et configurez-le. Vous pouvez payer votre Virgin Mobile en ligne en ajoutant une carte de crédit ou de débit au compte. La plateforme en ligne vous permet de visualiser tous vos détails d'utilisation. Vous ne pouvez pas modifier la date de prélèvement automatique une fois que vous l'avez configurée. Vous devez contacter votre société de carte de débit ou de crédit pour modifier la date de paiement. Il est bon de noter que Virgin Mobile n'offre pas de plans de paiement mensuel par téléphone.
Comment modifier le montant du prélèvement automatique?
Suivez simplement l'étape ci-dessous.
- Accédez à la page d'accueil de Virgin Mobile
- se connecter
- Sélectionnez Gérer le prélèvement automatique
- Mettez votre nouveau montant et cliquez sur recalculer
- Lisez le message entrant et cliquez sur Enregistrer.
N'oubliez pas que vous ne pouvez annuler votre prélèvement automatique qu'en contactant votre banque, pour ce faire, en utilisant les services bancaires en ligne ou en les contactant par téléphone. Il est bon d'informer l'entreprise que vous annulez le prélèvement automatique.
Ma cote de crédit sera-t-elle affectée si j'annule un prélèvement automatique?
Il est important de savoir que l'annulation de votre prélèvement automatique n'affecte pas votre contrat. Cela signifie seulement que vous n'effectuez pas le paiement comme convenu. Si vous tardez à effectuer le paiement, des frais de retard vous seront facturés. Cependant, si vous ne réglez pas la facture, la société peut partager vos coordonnées avec une agence de référence de crédit, ce qui affectera votre historique de crédit.
Une fois que vous avez annulé le paiement avant son échéance, il ne peut pas être retiré de votre banque. Si l'argent est prélevé après l'annulation, vous avez immédiatement droit à un remboursement.
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Virgin Mobile?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Virgin Mobile afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je modifier ou annuler un arrangement de paiement que j'ai conclu avec Virgin Mobile? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.