Comment puis-je accéder à ma facture et à mes paramètres Virgin Mobile en ligne?
Si vous avez un téléphone Virgin Mobile et que vous souhaitez gérer facilement votre compte en ligne, voici quelques conseils utiles pour accéder à votre facture de téléphone et à vos paramètres.
Si vous avez un téléphone Virgin Mobile et que vous souhaitez gérer facilement votre compte en ligne, voici comment accéder à la facture et aux paramètres de votre téléphone.
Vous profitez du service que Virgin Mobile vous offre. Cependant, avoir un accès en ligne facile aux informations sur votre contrat de téléphone, comme rester à jour avec votre facture et pouvoir modifier les paramètres de votre compte, améliorerait votre expérience.
La bonne nouvelle est que Virgin Mobile vous permet de consulter tous les paramètres de votre compte et vos factures de téléphone en ligne sur leur site Web. Voici un guide simple sur la façon de procéder.
Enregistrer votre compte
Si vous n'avez pas encore enregistré votre compte Virgin Mobile en ligne, la première étape consiste à enregistrer vos informations. Cela peut être fait à partir de la page de connexion de Virgin Mobile. Remplissez simplement les informations sur votre compte et connectez-vous.
Si vous avez déjà enregistré votre compte, vous pouvez ignorer cette étape.
Connectez-vous à votre compte
Une fois que vous avez enregistré votre compte Virgin Mobile, vous pouvez utiliser votre e-mail et votre mot de passe pour vous connecter sur le site Web de Virgin Mobile.
Si vous avez oublié vos informations de connexion, cliquez sur les liens "adresse e-mail oubliée" ou "mot de passe oublié" pour réinitialiser vos informations de connexion.
Accéder aux paramètres de votre compte
Une fois connecté à votre compte, vous devriez pouvoir voir un onglet de navigation en haut de la page appelé «mon compte vierge». Cliquez sur cet onglet.
Un autre onglet de navigation devrait maintenant être également visible ci-dessous avec des options telles que «aperçu», «facturation», «utilisation récente» et «paiements».
Vous pouvez ensuite sélectionner l'onglet approprié qui s'applique aux informations que vous recherchez.
Si vous ne pouvez pas voir initialement la page que vous recherchez, essayez de cliquer sur un onglet associé car une fois que vous le faites, plus d'options deviendront disponibles. Par exemple, si vous souhaitez revoir vos paramètres de contrôle parental, vous devez sélectionner l'onglet `` Plan et appareil '' puis l'onglet `` Gérer les services '' avant de pouvoir voir l'option de modifier vos paramètres de contrôle parental.
Affichage de votre historique de facturation
Si vous vous êtes connecté avec succès à votre compte, l'onglet de navigation en haut de la page devrait être visible pour vous. Pour afficher votre dernière facture de téléphone, cliquez simplement sur l'onglet "Facturation". Cela devrait vous donner la possibilité de télécharger un fichier PDF de votre dernière facture de téléphone.
Si vous souhaitez afficher les factures de téléphone précédentes, vous pouvez le faire en sélectionnant celle que vous souhaitez afficher dans la liste déroulante.
Si ce processus ne donne pas de résultats, vous pouvez appeler la ligne de service client Virgin Mobile et leur demander de vous aider à naviguer sur le site Web. Le numéro du service client de Virgin Mobile se trouve sur le site Web de GetHuman .
D'autres questions?
Solutions à des problèmes similaires
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Virgin Mobile?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Virgin Mobile afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je accéder à ma facture et à mes paramètres Virgin Mobile en ligne? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.