Comment puis-je annuler une commande avec Victoria's Secret?
Il arrive souvent que nous devions modifier ou annuler une commande avec Victoria's Secret que nous avions passée en ligne. Le problème est que si nous ne sommes pas assez rapides, la commande peut déjà être traitée et éventuellement expédiée également. Lorsque cela se produit, la seule autre alternative est d'attendre que la commande arrive, de la renvoyer pour un remboursement, puis de commander celle que vous vouliez. Assurez-vous simplement de vérifier la politique de retour et les frais de retour. Pour obtenir de l'aide, cliquez ici.
Cet article contient la réponse à votre question, "Comment puis-je annuler une commande avec Victoria's Secret?". Beaucoup de gens passent des commandes à Victoria's Secret et finissent par devoir l'annuler aussi, donc vous n'êtes pas seul.
Comment annuler une commande avec Victoria's Secret?
Après avoir passé une commande en ligne chez Victoria's Secret, dans un délai d'une heure, vous devriez recevoir un e-mail de confirmation. Votre commande sera traitée puis expédiée sous 1 à 3 jours ouvrés avec un mode de livraison standard. Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un autre e-mail de confirmation pour vous informer que votre colis est en route. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation, vérifiez que vous avez bien le bon e-mail dans votre dossier. Ensuite, vérifiez votre dossier de spam car de nombreuses fois les e-mails d'un détaillant y seront directement envoyés. Dès que vous passez votre commande, vous devez ajouter le secret de Victoria à votre liste de diffusion sécurisée pour assurer vos e-mails de confirmation et bien plus, allez directement dans votre boîte de réception.
Comment puis-je annuler une commande avec Victoria's Secret?
Si vous souhaitez annuler ou modifier une commande récente que vous avez passée chez Victoria's Secret, vous devrez contacter un agent du service client dès que possible, car les commandes sont traitées immédiatement après le placement. Bien que les associés du service client feront de leur mieux pour vous aider, il pourrait être trop tard pour annuler la commande car elle est traitée si rapidement. Cependant, vous pouvez utiliser une autre alternative pour le même résultat, mais cela peut prendre un peu plus de temps et nécessiter plus d'efforts de votre part. Si les agents ne peuvent pas vous aider à apporter les modifications demandées, vous pouvez toujours passer une autre commande pour l'article que vous vouliez à la place, puis, lorsque vous recevez la commande d'origine, vous pouvez la retourner pour un remboursement complet. Cliquez ici pour parler à un représentant maintenant.
Pour savoir quand votre commande arrivera, vous pouvez suivre votre colis. Afin de suivre votre commande, vous aurez besoin du numéro de suivi attribué à cette commande spécifique. Vous pouvez trouver le numéro de suivi dans l'e-mail de confirmation envoyé par Victoria's Secret pour vous informer que votre commande a été expédiée. Pour suivre votre commande, cliquez sur le lien fourni dans l'e-mail ou accédez à votre compte et consultez l'historique de vos commandes en ligne. Vous ne trouverez la commande dans votre historique de commande qu'après son expédition.
Remarque: le suivi ne sera disponible que 24 à 48 heures après l'envoi de votre confirmation d'expédition.
Pour retourner votre colis, placez les articles que vous souhaitez retourner avec le bon de livraison dans un colis sécurisé. Si vous n'avez pas le bon de livraison fourni avec votre commande, vous pouvez imprimer un nouveau formulaire de retour en ligne. Remplissez le formulaire en utilisant les détails de votre commande. Assurez-vous que vos articles sont correctement emballés et retirez toutes les étiquettes ou revêtements sur l'emballage. Imprimez une étiquette de retour et ajoutez-la au recto de votre colis et retournez-la. Vous serez facturé 5,99 $ déduit de votre remboursement pour les frais de retour et de manutention.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Victoria's Secret?
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