Comment vérifier s'il y a une panne du service Internet ou cellulaire Verizon Wireless?
Continuez votre lecture pour découvrir comment vous pouvez confirmer si Verizon Wireless connaît une panne de service Internet ou cellulaire.
Verizon Wireless est une filiale de la société mère Verizon Communications. L'organisation Verizon Wireless propose des services Internet sans fil et mobiles à ses clients. L'organisation a été fondée en 2000 et possède un siège social dans l'État du New Jersey. Actuellement, la société compte plus de 118 millions d'abonnés. Si vous êtes un client de Verizon Wireless, continuez à lire pour savoir comment rechercher une panne de service Internet ou cellulaire Verizon.
Vérifier une panne en ligne
Accédez à https://www.verizon.com/home/
Dans le coin supérieur droit, sélectionnez "Connexion".
Connectez-vous à votre compte avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
S'il y a une panne de service connue dans votre région, elle s'affichera sur votre compte après votre connexion. En cas de panne de service, Verizon vous fournit un numéro de ticket et une estimation du temps qu'il faudra avant que la panne soit corrigée .
Appelez le service client de Verizon Wireless
Si vous ne voyez pas de rapport sur une panne de service dans votre région, vous pouvez appeler la ligne d'assistance client de Verizon Wireless. Fournissez au représentant du service à la clientèle votre adresse ou votre code postal et demandez s'il y a eu des rapports de pannes dans votre région. En outre, expliquez si vous rencontrez une panne pour Internet, le mobile ou les deux. L'agent du service client devrait vous donner quelques informations sur vos prochaines étapes.
Contactez le service client de Verizon Wireless via le chat en direct
Si vous ne pouvez pas appeler le service client de Verizon Wireless (par exemple, si votre téléphone ne fonctionne pas), vous pouvez contacter l'équipe via la fonction de chat en direct. Fournissez autant de détails que possible, y compris votre région et les appareils ou services concernés. Demandez à l'agent quoi faire ensuite et combien de temps il faudra pour résoudre le problème.
Consultez la page Twitter de Verizon Wireless
De nombreuses entreprises mettent à jour les pannes sur leurs pages de médias sociaux. Ou, les clients concernés ont tendance à envoyer des messages publics aux entreprises sur les réseaux sociaux lorsqu'ils rencontrent des pannes de service. Accédez à la page Twitter de Verizon Wireless et faites défiler leur flux pour voir si quelqu'un discute d'une panne dans votre région.
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Aide de vraies personnes
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Verizon Wireless?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Verizon Wireless afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment vérifier s'il y a une panne du service Internet ou cellulaire Verizon Wireless? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.