Comment réparer un téléphone sans fil Verizon fissuré ou cassé?
Si votre téléphone Verizon Wireless est fissuré ou cassé, il existe de nombreuses options pour le remplacer. Si vous avez des questions à ce sujet, contactez l'équipe d'assistance et demandez de l'aide
Comment réparer un téléphone sans fil Verizon fissuré ou cassé?
Verizon Wireless est une entreprise de télécommunications en Amérique. Il propose des produits et services sans fil. Verizon Wireless est le deuxième fournisseur de télécommunications sans fil en importance aux États-Unis.
Si vous avez un téléphone Verizon Wireless cassé ou fissuré, vous pouvez le faire remplacer rapidement.
Protection mobile totale
Remplacement d'appareils le jour même
Si votre téléphone se fissure ou se casse, vous n'avez pas besoin d'attendre qu'il soit remplacé. Verizon Wireless vous donne la possibilité de le faire réparer le même jour pour une somme modique. Si votre smartphone est éligible, la franchise pour une réparation d'écran fissuré est inférieure à la franchise pour le remplacement de votre appareil.
Il existe trois options de réparation. Cependant, ils peuvent ne pas tous être disponibles dans votre région. Les options de réparation sont;
- Un technicien peut venir vous voir et réparer votre appareil
- Vous pouvez apporter votre téléphone fissuré ou cassé à un centre de réparation agréé
- Vous pouvez envoyer votre téléphone fissuré ou cassé à Verizon Wireless. Il sera réparé et renvoyé dans les plus brefs délais.
Les autres avantages de la protection mobile totale sont les suivants:
- Vous bénéficiez d'une couverture incroyable contre le vol, les dommages et les défauts post-garantie
- Vous pouvez bénéficier d'un support technique illimité grâce aux coachs technologiques de Verizon
- Vous bénéficiez d'avantages internationaux tels que le traitement accéléré des réclamations et une assistance rapide pour les réparations d'écran fissurées ou cassées
Identifier les dommages sur l'appareil
Si votre appareil est sous garantie, vous pouvez le faire réparer pour des défauts de fabrication sous la garantie. Renvoyez l'appareil et vous obtiendrez un remplacement.
Si, toutefois, votre appareil est endommagé mais ne présente aucun défaut de fabrication, vous ne pouvez pas le retourner pour le remplacer. Si un remplaçant vous est envoyé, votre compte sera débité.
Dommages non éligibles pour un remplacement sous garantie
- Des fissures
- Pliage ou déformation
- Rayures
- Touches ou boutons manquants
Si vous souhaitez éviter des frais d'appareil endommagé, vérifiez si votre appareil est éligible pour une mise à niveau. Vous pouvez également remplacer votre appareil via Device Protection si vous l'avez.
Quels sont les frais liés aux appareils endommagés?
Les frais pour les appareils endommagés Verizon Wireless peuvent s'appliquer lorsque vous renvoyez un appareil défectueux pour un appareil de remplacement certifié comme neuf. Les frais ne s'appliquent que s'il est établi que le téléphone a été mal utilisé, a subi des altérations matérielles, des dommages liquides ou une usure excessive.
Si vous retournez votre appareil endommagé pour un appareil de remplacement certifié comme neuf, vous devez toujours payer les frais endommagés. Si vous avez la protection de l'appareil, déposez une réclamation pour votre appareil.
Une autre option consiste à acheter un téléphone de remplacement. Il existe de nombreuses options pour que vous puissiez trouver un téléphone qui convient à vos besoins.
Si vous avez besoin d'aide de Verizon Wireless, contactez leur équipe d'assistance et demandez de l'aide. Contacter Verizon Wireless sur le téléphone est la meilleure option. Lorsque vous êtes connecté à un agent de support, expliquez vos préoccupations et demandez de l'aide. Les agents de soutien sont professionnels et expérimentés. Ils vous aideront à obtenir rapidement l'aide dont vous avez besoin. Vous pouvez également parler avec un agent sur le chat en direct. C'est la meilleure alternative à l'assistance téléphonique.
Twitter et Facebook sont de bonnes options d'assistance si vous n'avez pas besoin de parler à un agent. Ils vous permettent de demander de l'aide en public ou en privé selon vos préférences.
Le service d'assistance de Verizon Wireless propose des conseils et des suggestions qui peuvent répondre à vos préoccupations. La plupart des clients recherchent une assistance sur le service d'assistance avant de contacter directement l'équipe d'assistance. Lorsque vous recherchez de l'aide sur le service d'assistance, vous pouvez être invité à poursuivre la communication sur une autre plate-forme.
D'autres questions?
Solutions à des problèmes similaires
Aide de vraies personnes
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Verizon Wireless?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Verizon Wireless afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment réparer un téléphone sans fil Verizon fissuré ou cassé? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.