Quelle est la politique d'annulation de VRBO ?
VRBO propose des locations à travers le monde. Les politiques d'annulation dépendent de la propriété et les propriétaires peuvent créer des directives personnalisées. Vous devriez vérifier le profil de votre bien locatif pour des détails spécifiques sur la politique d'annulation du propriétaire. Vous pouvez également contacter VRBO si vous avez du mal à trouver les détails d'annulation ou si vous rencontrez des problèmes avec votre location.
VRBO est un service de location de vacances basé à Austin, Texas. Les utilisateurs peuvent proposer leurs maisons pour des locations à court terme ou réserver des séjours privés dans des endroits du monde entier.
Les projets de vacances changent parfois, c'est pourquoi VRBO propose diverses politiques d'annulation en fonction du bien loué. Voici tout ce que vous devez savoir sur l'annulation d'une location VRBO.
Les politiques d'annulation VRBO varient selon la propriété
Le catalogue de locations de propriétés de VRBO se compose de propriétés privées exploitées par des propriétaires individuels. Ainsi, chaque propriétaire peut définir sa propre politique d’annulation. Pour les informations les plus précises, consultez le profil de propriété de votre location. Vous pouvez appeler VRBO si vous avez du mal à trouver la politique unique de votre location.
Bien que les politiques d'annulation VRBO dépendent de la propriété, il existe quelques options de politique courantes que les propriétaires peuvent utiliser :
- Politique de 60 jours. Les locations avec cette politique peuvent être entièrement remboursées si vous annulez 60 jours ou plus avant votre date d'arrivée.
- Politique de 60/30 jours. Cette politique signifie que vous obtenez un remboursement à 100 % si vous annulez 60 jours ou plus avant l'enregistrement et un remboursement à 50 % si vous annulez au moins 30 jours avant l'enregistrement.
- Politique de 14/7 jours. Les locations avec cette politique peuvent être entièrement remboursées en cas d'annulation 14 jours ou plus avant votre date d'arrivée. L'annulation sept jours avant l'enregistrement entraîne un remboursement de 50 %.
Les propriétaires peuvent également choisir de créer une politique d'annulation personnalisée. D'autres peuvent ne proposer aucune annulation ou remboursement, même si vous ne vous enregistrez pas à votre location.
Certains profils de propriété peuvent ne pas indiquer de politique d'annulation. Dans ce cas, vous devez contacter le propriétaire pour en savoir plus sur ses règles.
Le service client VRBO peut être en mesure de vous aider si vous rencontrez des problèmes de location
VRBO ne garantit pas un remboursement en cas d'annulation. Cependant, les profils de location qui dénaturent le bien peuvent vous donner droit à un remboursement. Vous pourriez également avoir droit à un remboursement si le propriétaire annule votre réservation de manière inattendue.
Dans les deux cas, le service client VRBO peut vous aider. L'équipe peut vous aider à trouver un bien locatif similaire ou proposer un remboursement. Il est important de contacter le support dès que possible pour résoudre le problème rapidement. VRBO recommande également de parler directement avec le propriétaire pour essayer de résoudre le problème avant d'appeler le service client.
D'autres questions?
Solutions à des problèmes similaires
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes VRBO?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme VRBO afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Quelle est la politique d'annulation de VRBO ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.