Que faire si le solde de votre carte-cadeau Under Armour ne se charge pas ? (fr)

Si vous rencontrez des problèmes avec la carte-cadeau Under Armour, plusieurs étapes de dépannage peuvent vous aider à résoudre ce problème. Recherchez un problème de connexion et redémarrez votre appareil. Allez sur le site Web du magasin et vérifiez s'il y a un problème avec le lecteur de carte. Assurez-vous que la date de votre carte-cadeau n'est pas expirée, sinon elle ne fonctionnera pas. Utilisez le code PIN correct et assurez-vous d'avoir de l'argent sur votre compte.

Vous pouvez acheter une carte-cadeau Under Armour et l'échanger dans un magasin ou en ligne. Cependant, il arrive parfois que le solde n’apparaisse pas. Dans de telles situations, voici quoi faire si vous ne voyez pas le solde de votre carte.

1. Avez-vous activé la carte cadeau ?

Avant d'essayer de l'utiliser, vous devez vérifier si vous avez activé votre carte cadeau Under Armour. Si vous ne l'avez pas activé, suivez les instructions sur la carte pour le faire.

2. Que savez-vous de votre solde ?

Vous pouvez vérifier le solde de votre carte-cadeau en ligne. Accédez au site Web d'Under Armour et cliquez sur l'onglet Cartes-cadeaux. Sélectionnez votre carte-cadeau et recherchez une case en bas de la page intitulée Afficher le solde de la carte-cadeau. Entrez votre code PIN (le cas échéant) et cliquez sur Vérifier le solde. Cela vous montrera combien d’argent vous avez sur votre carte.

3. Y a-t-il un problème de connexion ?

Il peut s'agir d'un problème de connexion si vous ne parvenez pas à charger le solde de votre carte. Vérifiez votre connexion Internet et essayez de recharger la page. Si cela ne fonctionne pas, essayez d'utiliser un autre navigateur ou appareil.

4. Votre carte-cadeau est-elle obsolète ou expirée ?

Certaines cartes cadeaux ne sont valables que pour une durée déterminée. Vous perdez de l'argent si vous ne les utilisez pas avant leur expiration. Vérifiez la date d'expiration de votre carte-cadeau Under Armour avant de charger de l'argent sur votre compte.

5. Avez-vous le bon nom de marque ?

Assurez-vous d’avoir le bon nom de marque. Under Armour, les cartes-cadeaux ne peuvent être utilisées que dans la boutique Under Armour et sur le marché en ligne, donc si vous essayez de les utiliser ailleurs, cela ne fonctionnera pas.

6. Avez-vous saisi le bon code PIN ?

Vérifiez le code PIN si votre carte-cadeau Under Armour ne se charge pas. Vous devrez le saisir exactement tel qu'imprimé sur votre carte.

7. Pouvez-vous supprimer les cookies dans le navigateur ?

Si votre numéro de carte ne se charge pas et que cela ne posait pas de problème auparavant, essayez de vider le cache et les cookies de votre navigateur. Si vous utilisez Chrome, procédez comme suit :

Cliquez sur l'icône à trois points dans le coin supérieur droit de la fenêtre de votre navigateur.
Sélectionnez Paramètres dans le menu.
Cliquez sur Avancé.
Sous Confidentialité, choisissez Paramètres de contenu.
Sélectionnez Cookies (cochez uniquement Autoriser la définition des données locales).
Cela garantira que les éventuels cookies liés au suivi des achats n'empêcheront pas l'utilisation du code de solde de votre carte-cadeau.

8. Contactez l'entreprise

Si vous avez essayé ce qui précède et que rien n'a fonctionné, il est temps de contacter la boutique Under Armour pour obtenir de l'aide. Vous pouvez appeler ou envoyer un e-mail et demander au service client concernant votre problème de carte-cadeau.

Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Under Armour?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Under Armour afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Que faire si le solde de votre carte-cadeau Under Armour ne se charge pas ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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