Comment puis-je demander le remboursement d'une carte-cadeau d'Uber Eats ?
Connectez-vous à votre compte Uber Eats pour demander un remboursement. Cliquez sur Mon compte dans le coin supérieur droit et sélectionnez Solde de la carte-cadeau. Cela vous amènera à une page qui répertorie vos commandes précédentes. Cliquez sur le numéro de commande pour lequel vous souhaitez demander un remboursement, puis cliquez sur Demander un remboursement. Vous recevrez une confirmation qu'Uber Eats a traité votre demande de remboursement.
La question de savoir comment demander un remboursement n’est pas inhabituelle. La principale raison pour laquelle les consommateurs souhaitent retourner un article est qu'ils ne sont pas satisfaits du produit ou du service. Voici comment demander le remboursement d'une carte-cadeau auprès d'Uber Eats .
1. Connectez-vous à votre compte Uber Eats
Pour demander le remboursement d'une carte cadeau Uber Eats, connectez-vous d'abord à votre compte Uber Eats. Si vous ne pouvez pas y accéder de cette manière, vous pouvez également accéder à Uber Eats et sélectionner Mon compte. Une fois connecté, entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe lorsque vous y êtes invité. Ensuite, sélectionnez votre nom dans la barre de menu supérieure de la page qui apparaît ensuite. Vous verrez un menu déroulant au bas de cette page.
Choisissez Historique des commandes, puis sélectionnez Historique des cartes-cadeaux dans ce menu déroulant. Cela fera apparaître toutes les commandes associées à votre compte.
2. Sélectionnez Remboursements
Cliquez sur le numéro de commande pour lequel vous souhaitez demander un remboursement, puis cliquez sur Afficher les détails de la commande. Vous verrez une liste de vos commandes précédentes. Sélectionnez la commande pour laquelle vous souhaitez demander un remboursement et appuyez sur Rembourser cette commande.
3. Sélectionnez votre carte-cadeau
Choisissez la carte cadeau pour laquelle vous souhaitez demander un remboursement. Vous devrez saisir votre numéro de carte-cadeau, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
4. Sélectionnez le motif de votre demande de remboursement
Sélectionnez la carte que vous avez utilisée pour payer votre commande. Choisissez la raison pour laquelle vous demandez un remboursement. Vous pouvez choisir entre Commande non livrée ou Commande non conforme à la description si vous avez droit à un remboursement pour ces raisons. Si votre commande a été livrée mais ne correspond pas à sa description, vous devrez soumettre une photo des produits alimentaires dans leur emballage d'origine avec votre demande de remboursement.
5. Vérifiez votre demande et soumettez-la
Une fois que vous avez revérifié tous les détails, sélectionnez Soumettre pour poursuivre le processus de remboursement. Une fois votre demande soumise, vous recevrez un e-mail confirmant qu'Uber Eats a reçu votre demande de remboursement. Conformément à sa politique, Uber Eats examinera toutes les demandes de remboursement. Si Uber Eats approuve votre demande de remboursement, il la traitera pour approbation.
6. Attendez qu'Uber Eats examine votre demande
Attendez qu'Uber Eats examine votre demande et envoie une réponse par e-mail.
7. Vous recevrez un e-mail avec des instructions
S'il approuve votre demande, il procédera au remboursement sur votre carte cadeau. Le temps nécessaire à Uber Eats pour traiter votre demande dépend du type de carte cadeau que vous avez utilisé pour effectuer l'achat.
D'autres questions?
Solutions à des problèmes similaires
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Uber EATS?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Uber EATS afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je demander le remboursement d'une carte-cadeau d'Uber Eats ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.