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TruConnectFAQ client

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Quel est le numéro de téléphone de TruConnect ?

La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de TruConnect. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.

Comment signaler la perte ou le vol de mon téléphone à TruConnect ?

Perdre ou se faire voler un téléphone est stressant, mais il est crucial de le signaler rapidement. TruConnect dispose d'un processus pour signaler les pertes ou...

Comment puis-je annuler mon point d'accès TruConnect ?

Ce guide facile à suivre explique comment les clients TruConnect peuvent annuler leur abonnement hotspot. Si vous êtes actuellement un TruConnect...
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Questions récentes de TruConnect clients

my sim has been inactive for over a month how do i activate it

To activate an inactive SIM, you typically need to follow the reactivation process provided by TruConnect. Generally, this involves inserting the SIM card into a compatible device and turning it on. If prompted, you may need to follow on-screen instructions or visit the TruConnect website for specific steps. If the SIM remains inactive after trying these methods, additional assistance from TruConnect may be necessary.
Demandé Jan 23, 2025 7:11 PM

My screen is broken and the phone is over a year old. Can I get a replacement phone

If your phone is over a year old and the screen is broken, you may not be eligible for a free replacement phone under TruConnect's standard policies. However, options may exist for purchasing a new device at a discounted price or through other programs. Please check the terms and conditions that apply to your specific situation.
Demandé Jan 9, 2025 12:37 AM

Do I need a new Sim card to activate my phone again

If you're reactivating a phone on the same network and it previously had service, you typically do not need a new SIM card. However, if you're switching to a new device or if your SIM card is lost or damaged, you may require a new one to activate the phone.
Demandé Dec 5, 2024 5:04 AM

How do I get my truconnect phone activated again

To activate your TruConnect phone again, you will typically need to follow the instructions provided for activation. This may involve powering on your device, ensuring it has a SIM card inserted, and following the on-screen prompts or instructions provided in the user manual. If the phone was previously activated, you might need to check your service status or account balance as well.
Demandé Dec 5, 2024 5:02 AM

How can I get a new truconnect phone number

To get a new TruConnect phone number, you typically need to sign up for a new service plan or activate a new device. During the activation process, you will have the option to get a new number. If you're switching from another provider, you may be able to port your existing number instead. Be sure to follow the instructions provided in the activation process for getting your new number.
Demandé Sep 25, 2024 4:12 AM

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Account Management

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Plans

Quels forfaits TruConnect propose-t-il ?

TruConnect propose différents forfaits de téléphonie mobile adaptés à différents besoins. Nos forfaits incluent une combinaison de conversations, de SMS et de données...
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SIM Card

Combien de temps faut-il pour recevoir ma carte SIM TruConnect ?

TruConnect vise à livrer les cartes SIM aux clients dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Une fois votre commande passée, cela prend généralement 1 à 2 heures ouvrables...
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Compatibility

Puis-je utiliser mon propre téléphone avec TruConnect ?

Oui, vous pouvez utiliser votre propre téléphone avec TruConnect. TruConnect offre une compatibilité avec la plupart des téléphones GSM déverrouillés, y compris les appareils de...
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Nous examinons les TruConnect problèmes signalés par les clients à GetHuman pour déterminer quelles questions sont les plus courantes et combien de temps consacrer à la recherche de solutions pour les résoudre.
TruConnect problèmes signalés à GetHuman
Table des matières de la FAQ

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Payer trop cher pour la télévision?

Après avoir aidé les consommateurs pendant 10 ans, nous avons réalisé que vous avez besoin d'une personne impartiale et en direct à laquelle vous pouvez parler pour comparer les différents plans de télévision, de câble, d'Internet et de téléphone dans votre région - quelqu'un qui peut comparer les meilleures offres parmi les fournisseurs de télécommunications. Nous avons donc créé un service de conciergerie gratuit que vous pouvez appeler au numéro de téléphone ci-dessous.

Appelez sans frais: 888-379-2546Notre service n'est pas affilié et peut donc comparer les plans de nombreux fournisseurs
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