La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de TruConnect. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.
Perdre ou se faire voler un téléphone est stressant, mais il est crucial de le signaler rapidement. TruConnect dispose d'un processus pour signaler les pertes ou...
To get a new TruConnect phone number, you typically need to sign up for a new service plan or activate a new device. During the activation process, you will have the option to get a new number. If you're switching from another provider, you may be able to port your existing number instead. Be sure to follow the instructions provided in the activation process for getting your new number.
Demandé Sep 25, 2024 4:12 AM
Why is my service deactivated and sim card no good
Your service might be deactivated due to non-usage, exceeding the allocated data limit, or a billing issue. The SIM card could be marked as inactive or defective. Please review your usage and billing status to identify the exact reason.
Demandé Aug 2, 2024 5:06 AM
Do I keep the phone if I cancel service?
If you cancel TruConnect service, you may be required to return the phone. Terms vary based on the program and plan, so review your agreement for specific details.
Demandé Jul 23, 2024 11:34 PM
when should I expect my SIM card to arrive in the mail
Typically, you can expect your TruConnect SIM card to arrive within 7-10 business days after your order has been processed and shipped.
Demandé Jul 19, 2024 3:00 PM
Why is my Tru connect phone telling me to make a payment when I have a lifeline phone
If your TruConnect phone is prompting you to make a payment despite being a Lifeline participant, it may be due to an error in your account status or billing system. Ensure that your Lifeline eligibility is up to date and that all required documents have been submitted. You might also want to check your account for any missed recertification deadlines.
Demandé Jul 2, 2024 1:45 PM
Aidez-moi à résoudre mon TruConnect problème avec le service client
Perdre ou se faire voler un téléphone est stressant, mais il est crucial de le signaler rapidement. TruConnect dispose d'un processus pour signaler les pertes ou...
TruConnect propose différents forfaits de téléphonie mobile adaptés à différents besoins. Nos forfaits incluent une combinaison de conversations, de SMS et de données...
TruConnect vise à livrer les cartes SIM aux clients dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Une fois votre commande passée, cela prend généralement 1 à 2 heures ouvrables...
Oui, vous pouvez utiliser votre propre téléphone avec TruConnect. TruConnect offre une compatibilité avec la plupart des téléphones GSM déverrouillés, y compris les appareils de...
Nous examinons les TruConnect problèmes signalés par les clients à GetHuman pour déterminer quelles questions sont les plus courantes et combien de temps consacrer à la recherche de solutions pour les résoudre.