Que dois-je faire si je n'ai jamais reçu d'e-mail de confirmation de TripAdvisor ?
Auparavant, planifier des vacances était un véritable casse-tête, mais Tripadvisor s'associe à des hôtels, des locations et d'autres entreprises connexes pour vous aider à réserver ce dont vous avez besoin au même endroit. Naturellement, la réception de votre e-mail de confirmation est importante pour votre tranquillité d'esprit car elle garantit le bon déroulement de votre voyage. Vous avez des options au cas où vous ne recevriez pas l'e-mail, comme vérifier votre dossier de courrier indésirable et contacter l'hôtel.
Il est difficile de croire que Tripadvisor a commencé avec des débuts aussi modestes - l'un des fondateurs voulait une meilleure solution au processus frustrant de planification de vacances. Aujourd'hui, l'entreprise fournit des outils de planification de voyage dans 40 pays. Ces outils incluent des calendriers d'événements de destination, des critiques de restaurants et des locations de vacances, tous gratuits. Pourtant, même de nos jours, il est possible que des retards surviennent dans les communications numériques, en particulier les e-mails. Lisez la suite pour en savoir plus si vous ne recevez pas d'e-mail de confirmation de Tripadvisor.
Jetez un coup d'œil dans votre dossier indésirable
Il y a presque toujours une chance que des e-mails de confirmation importants se retrouvent dans votre dossier de courrier indésirable chaque fois qu'une transaction est effectuée. Cela peut également se produire si le marchand apporte des modifications à ses adresses e-mail officielles, notamment celles réservées aux réponses automatiques. Essayez d'attendre environ cinq minutes avant de vérifier à nouveau votre dossier spam, et vous pouvez faciliter cela en utilisant la fonction de recherche de votre dossier. Il est également utile de confirmer la transaction auprès de votre institution financière au cas où vous envisagez de contacter directement l'entreprise.
Atteindre l'Entreprise
Si vous avez réservé en ligne, il est important de vérifier quelle entreprise vous devez contacter en cas de problème. Tripadvisor ne peut gérer les problèmes que pour ses membres Plus qui ont réservé en utilisant le tarif réduit. Sinon, vous devrez contacter directement l'agence de voyage ou l'hôtel pour trouver une solution. Vous pouvez trouver ces informations dans votre réservation d'origine. Veuillez noter que les réservations annulées effectuées à l'origine avec l'un des partenaires de l'entreprise peuvent ne pas apparaître sur votre compte Tripadvisor. Contactez l'entreprise concernée si vous avez des questions.
Regardez dans votre tableau de bord
L'entreprise simplifie la gestion des réservations pour les membres Tripadvisor Plus qui peuvent annuler une réservation si nécessaire. Pourtant, toute personne qui utilise le site pour effectuer une réservation peut se connecter à sa page de réservation et afficher les options disponibles avec sa réservation préférée. Il est possible d'afficher ou d'imprimer une confirmation ou un billet. Appelez ici les représentants du service clientèle de Tripadvisor si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes TripAdvisor?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme TripAdvisor afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Que dois-je faire si je n'ai jamais reçu d'e-mail de confirmation de TripAdvisor ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.