Comment puis-je annuler mon voyage avec TripAdvisor ?
Connectez-vous à votre compte et cliquez sur le bouton Annuler votre voyage pour annuler un voyage que vous avez réservé via Tripadvisor. Entrez votre numéro de référence de réservation et sélectionnez un motif d'annulation dans le menu déroulant. Vérifiez la demande d'annulation, puis confirmez-la en cliquant sur Oui, je veux annuler ma réservation. Tripadvisor vous enverra un e-mail de confirmation de votre demande de remboursement.
L'annulation d'un voyage réservé via TripAdvisor est extrêmement simple, mais comme le processus varie en fonction de l'endroit et de la manière dont vous avez réservé, il est facile de se perdre. Voici les étapes pour annuler votre voyage avec Tripadvisor.
1. Connectez-vous à votre compte Tripadvisor
Pour annuler votre voyage, connectez-vous à votre compte Tripadvisor et cliquez sur Annuler le voyage. Vous pouvez trouver cette option sous l'onglet Vos voyages. Une fois que vous avez cliqué sur le bouton, une nouvelle page s'ouvrira où vous pourrez entrer votre numéro de référence de réservation et choisir si vous souhaitez annuler toutes les activités associées à cette réservation ou une seule activité.
2. Cliquez sur Annuler votre voyage
Localisez le bouton Annuler votre voyage. En haut de la page Mes voyages, sélectionnez Annuler votre voyage. Une fois que vous avez cliqué dessus, vous serez invité à entrer votre adresse e-mail et votre mot de passe à des fins de vérification.
3. Entrez votre numéro de référence de réservation
Saisissez votre numéro de référence de réservation dans l'espace prévu à cet effet. Si vous n'en avez pas, sélectionnez que vous n'avez pas ce numéro. Saisissez ensuite vos nom, prénom et adresse e-mail dans les cases qui s'affichent. Si TripAdvisor peut localiser votre réservation mais qu'elle n'apparaît pas encore sur son site Web comme annulée, cliquez sur Annuler mon voyage sous Options d'annulation.
4. Sélectionnez une raison
Tripadvisor vous demandera de choisir un motif d'annulation de votre voyage. Vous pouvez choisir parmi une liste de raisons qui correspond le mieux à votre situation ou la laisser vide si vous ne voulez pas choisir de raison.
5. Passez en revue votre demande d'annulation
Une fois que vous avez soumis votre demande d'annulation et que TripAdvisor l'a traitée, vous pouvez consulter les détails. Si tout semble bon, cliquez sur Confirmer la demande. En cas de problème, contactez un représentant TripAdvisor par téléphone ou par e-mail pour le résoudre avant de confirmer la demande d'annulation.
6. Attendez un e-mail de Tripadvisor
Vous recevrez un e-mail de Tripadvisor confirmant votre annulation. Cet e-mail contient un lien vers la page de confirmation de remboursement, où vérifier quand Tripadvisor vous remboursera et combien Tripadvisor vous remboursera.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes TripAdvisor?
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