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Thepaws.comFAQ client

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La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de Thepaws.com. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.

Existe-t-il un programme de fidélité ou un système de récompenses pour les clients fréquents ?

Oui, Thepaws.com propose un programme de fidélité pour les clients fréquents appelé « Paw Points ». En tant que membre de ce programme, vous accumulerez...
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Comment puis-je passer une commande?

Pour passer une commande sur Thepaws.com, parcourez simplement notre site Web et ajoutez des articles à votre panier en ligne. Une fois que vous avez tout sélectionné...
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Quels modes de paiement acceptez-vous?

Chez Thepaws.com, nous nous efforçons de rendre votre expérience d'achat sans tracas. C'est pourquoi nous proposons différentes méthodes de paiement pratiques et adaptées à vos besoins.
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Puis-je annuler ou modifier ma commande une fois qu'elle a été passée ?

Oui, vous pouvez annuler ou modifier votre commande après qu'elle ait été passée sur Thepaws.com. Cependant, veuillez noter que nous avons une fenêtre limitée...
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Returns & Refunds

Que dois-je faire si l'article que j'ai reçu est endommagé ?

Si l'article que vous avez reçu est endommagé, veuillez contacter notre service client dès que possible. Fournir des informations détaillées sur...
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Quelle est votre politique de retour ?

Notre politique de retour sur Thepaws.com est conçue pour donner la priorité à la satisfaction du client et garantir une expérience d'achat sans tracas. Si tu...
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Tracking

Puis-je suivre le statut de ma commande ?

Oui, vous pouvez facilement suivre le statut de votre commande sur notre site Web. Une fois votre commande confirmée et expédiée, vous recevrez...
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Shipping & Delivery

Combien de temps prend habituellement l'expédition ?

Chez Thepaws.com, nous comprenons l'enthousiasme de recevoir votre commande rapidement. Nous nous efforçons de garantir que votre achat vous parvienne dans les meilleurs délais...
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Proposez-vous le transport maritime international?

Oui, nous proposons l'expédition internationale aux clients du monde entier. Chez Thepaws.com, nous comprenons que les animaux de compagnie sont une partie appréciée de la...
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Tous les produits sur Thepaws.com sont-ils disponibles pour une expédition immédiate ?

Oui, tous les produits sur Thepaws.com sont disponibles pour une expédition immédiate. Chez Thepaws.com, nous comprenons l'importance d'une réponse rapide et efficace...
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Bulk Discounts

Offrez-vous des remises de gros ?

Oui, nous offrons des remises groupées sur Thepaws.com. Nous comprenons que les clients peuvent avoir plusieurs animaux de compagnie ou souhaiter acheter en plus grand...
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Product Information

Quelles tailles sont disponibles pour vos produits ?

Chez Thepaws.com, nous proposons une large gamme de tailles pour répondre à vos besoins. Nos produits sont disponibles en différentes tailles pour garantir le parfait...
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Oui, Thepaws.com propose un programme de fidélité pour les clients fréquents appelé « Paw Points ». En tant que membre de ce programme, vous accumulerez...
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