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The Knot ShopFAQ client

Meilleures réponses et guides pratiques

Quel est le numéro de téléphone de The Knot Shop ?

La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de The Knot Shop. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.

Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé une commande ?

Oui, vous pouvez modifier votre adresse de livraison après avoir passé une commande sur The Knot Shop. Cependant, veuillez noter qu'une fois la commande soumise,...
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Order Tracking

Comment suivre ma commande?

Pour suivre votre commande, connectez-vous à votre compte Knot Shop et accédez à la section historique des commandes. De là, vous pourrez voir...
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Promo Codes

Comment appliquer un code promo à ma commande ?

Pour appliquer un code promotionnel à votre commande, entrez simplement le code dans le champ désigné lors du paiement. Après avoir ajouté des éléments à votre...
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Payment Methods

Quels modes de paiement acceptez-vous?

Chez The Knot Shop, nous nous efforçons de fournir à nos clients des options de paiement pratiques et sécurisées. Nous acceptons différents modes de paiement...
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Returns and Exchanges

Puis-je retourner ou échanger un article ?

Oui, vous pouvez retourner ou échanger un article acheté chez The Knot Shop. Nous comprenons que parfois les choses ne répondent pas à vos attentes...
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International Shipping

Proposez-vous le transport maritime international?

Oui, nous proposons l'expédition internationale ! Chez The Knot Shop, nous comprenons que nos clients viennent du monde entier et nous sommes...
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Order Processing Time

Combien de temps faut-il pour traiter une commande ?

Le délai de traitement des commandes chez The Knot Shop prend généralement 1 à 3 jours ouvrables. Ce délai nous permet d'examiner attentivement et...
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Customization Options

Proposez-vous des options de personnalisation sur vos produits ?

Oui, nous proposons des options de personnalisation sur nos produits. Chez The Knot Shop, nous comprenons que vous souhaitez que votre journée spéciale soit unique et...
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Order Cancellation

Puis-je annuler ma commande ?

Oui, vous pouvez annuler votre commande auprès de The Knot Shop, mais il y a certaines conditions à considérer. Si vous souhaitez annuler votre commande,...
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Return Policy

Quelle est votre politique de retour ?

Notre politique de retour chez The Knot Shop est conçue pour garantir la satisfaction du client. Nous comprenons que parfois les marchandises peuvent ne pas...
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Gift Wrapping

Proposez-vous des emballages cadeaux ?

Oui, nous proposons des services d’emballage de cadeaux chez The Knot Shop. Nous comprenons l'importance de présenter les cadeaux de manière belle et personnelle...
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Shipping Policy

Quelle est votre politique d'expédition ?

Notre politique d'expédition garantit une expérience sans tracas à nos clients. Nous proposons des options d'expédition nationales et internationales à...
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Address Change

Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé une commande ?

Oui, vous pouvez modifier votre adresse de livraison après avoir passé une commande sur The Knot Shop. Cependant, veuillez noter qu'une fois la commande soumise,...
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