Que dois-je faire si le solde de ma carte-cadeau cible ne se charge pas ?
Si l'outil en ligne de Target pour vérifier le solde de votre carte-cadeau ne se charge pas ou n'affiche pas correctement le solde de votre carte-cadeau, vous devrez diagnostiquer et résoudre le problème vous-même. Vérifiez à nouveau le numéro d'accès et le numéro de la carte-cadeau, vérifiez votre connexion Internet, attendez que le personnel informatique résolve le problème et recherchez les signes de piratage ou de vol.
L'outil pratique de carte-cadeau en ligne de Target vous permet de vérifier facilement le solde de votre carte-cadeau Target. Si vous avez essayé d'utiliser cet outil et constaté qu'il affiche un solde incorrect ou que vous ne trouvez même pas votre carte, vous avez un problème. Vous devez comprendre ce qui se passe et comment le corriger avant de réessayer d'utiliser la carte. Cet article vous montrera quoi faire.
Si l'outil ne trouve pas votre carte
Si l'outil de carte-cadeau fonctionne correctement mais ne trouve aucune trace de votre carte, le problème peut simplement être que vous avez mal saisi le numéro d'accès et/ou le numéro de la carte-cadeau. Vérifiez les chiffres et réessayez. Recherchez les deux au dos de votre carte-cadeau physique, juste sous le code-barres. Recherchez les deux numéros dans l’e-mail de livraison de votre e-carte cadeau.
Si l'outil ne fonctionne pas
Si l'outil de carte-cadeau ne fonctionne pas, la raison la plus probable est que vous avez perdu votre connexion Internet. Vérifiez la connexion. Le serveur de Target peut rencontrer des difficultés techniques si votre ordinateur est toujours en ligne. Attendez un peu pour que le personnel informatique de Target puisse résoudre le problème. Si ce n’est pas le cas, l’entreprise n’est peut-être pas encore au courant du problème. Contactez un agent du service client Target et faites-le-lui savoir.
Si le solde est erroné
Si l'outil de carte-cadeau indique qu'il ne reste plus d'argent sur la carte alors que vous n'avez pas encore tout dépensé, quelqu'un l'a peut-être volé et utilisé. Si votre carte-cadeau est une véritable carte physique, recherchez-la. Si vous ne le trouvez pas, il y a de fortes chances que quelqu'un l'ait volé et utilisé. Signalez le problème à un représentant Target. Vous pouvez également déposer un rapport auprès de la police.
Si vous disposez plutôt d'une carte-cadeau électronique Target, vous pouvez rechercher des signes de vol en vous connectant et en vérifiant les achats que vous savez que vous n'avez pas effectués. Modifiez immédiatement le mot de passe de votre compte Target si vous en trouvez, afin que le pirate informatique ne puisse plus causer de dégâts. Contactez ensuite un agent du service client Target pour établir un rapport. Il est préférable de rédiger le rapport pendant les heures normales de bureau, car vous devrez peut-être parler à plusieurs services.
Contacter la cible
Si vous avez quelque chose à signaler ou avez besoin de toute autre aide, contactez un représentant du service client Target. Vous pouvez en trouver un sur le forum d'aide ou sur le chat Target, ou vous pouvez utiliser le courrier électronique ou votre téléphone .
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Target?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Target afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Que dois-je faire si le solde de ma carte-cadeau cible ne se charge pas ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.