Comment suivre ma commande depuis Target?

Si vous avez passé une commande sur Target, vous pouvez la suivre jusqu'à ce qu'elle vous parvienne. Vous devez attendre au moins 24 heures après avant de commencer le suivi de votre commande. Suivez ces étapes pour suivre votre commande auprès de Target.

Suivi sur l'application

1. Accédez à l'application et cliquez sur l'icône de votre nom en bas à droite de votre écran

2. Sélectionnez "Commandes"

3. Trouvez la commande que vous souhaitez suivre et sélectionnez-la

4. Sélectionnez la section des détails de suivi et localisez votre commande

Suivi sur le site Web

1. Connectez-vous au site Web et recherchez la commande que vous souhaitez suivre sur la page «trouver votre commande»

2. Sélectionnez l'élément que vous souhaitez suivre

3. Cliquez sur "suivre l'état"

Si votre commande de suivi est manquante ou invalide

Dans certains cas, vos informations de suivi peuvent être manquantes ou invalides. La première étape est d'attendre. Vos informations de suivi peuvent ne pas mettre à jour la bonne. Certains expéditeurs peuvent réutiliser les numéros de suivi après que les expéditions précédentes ont déjà été livrées. Dans de tels cas, leur site Web peut afficher les détails de la commande précédente. Votre commande peut sembler avoir déjà été livrée.

Revenez sur le site Web jusqu'à ce que les informations soient mises à jour. Il peut être impossible de suivre certaines commandes en ligne en raison des capacités du transporteur. Votre notification d'expédition peut vous aider à déterminer une date de livraison estimée.

Si le numéro de suivi que vous avez reçu n'est pas valide, votre expéditeur peut l'avoir modifié. Vérifiez qu'il utilise le bon site Web d'expédition.

Si votre statut indique `` Livré '' mais que vous ne l'avez pas reçu

Si vous n'avez pas reçu votre commande alors que le statut indique «livré», il peut y avoir quelques explications possibles. Certains d'entre eux sont:

1. Regardez autour de votre porche, garage et boîte aux lettres

2. Découvrez si d'autres membres de votre ménage l'ont accepté

3. Demandez à votre gestionnaire d'immeuble ou à vos voisins

Si vous êtes certain que votre commande n'a pas été livrée, contactez Target et signalez votre article manquant. Suivez ces étapes pour signaler les éléments manquants ou demander un remplacement.

1. Trouvez votre compte Target

2. Recherchez l'élément que vous souhaitez signaler manquant. Sur le site Web, vous pouvez le trouver sous `` Commandes '' et sur l'application, vous pouvez le trouver sous `` Achats ''

3. Cliquez sur "Résoudre un problème" à côté de l'élément.

4. Suivez les instructions pour terminer votre demande de remboursement ou de remplacement. Notez que les remplacements ne sont pas toujours disponibles. Cependant, vous n'avez pas à payer de frais supplémentaires?

5. Après avoir demandé un remplacement, vous ne pouvez pas retourner l'article d'origine. Si vous le trouvez, vous pouvez annuler votre demande de remplacement. Si vous obtenez un remboursement, il sera envoyé au mode de paiement d'origine.

Contacter l'équipe d'assistance

Il existe de nombreuses façons de contacter Target si vous avez besoin d'aide. La meilleure façon de les joindre est au téléphone. C'est l'option d'assistance la plus rapide et vous pouvez parler directement avec un agent. L'option de chat en direct est la meilleure alternative à l'assistance téléphonique. Il vous permet de parler directement avec un agent.

L'assistance par e-mail est la meilleure option lorsque vous n'avez pas besoin de parler à un agent. D'autres options sont Facebook et Twitter.

Envisagez de demander de l'aide au service d'assistance avant de tenter de contacter directement les agents du service clientèle. Il contient de nombreux rappels et suggestions utiles.