Comment obtenir un remboursement de Target?

Si vous avez acheté un article chez Target et que vous n'en êtes pas satisfait, vous avez plusieurs options pour obtenir un remboursement de Target.

Conditions

Votre achat doit avoir été effectué dans les 90 derniers jours, ne pas avoir été ouvert et vous devez avoir votre reçu pour recevoir un remboursement complet. Certains articles ont une politique de retour modifiée. Dans ce cas, vous pouvez trouver la politique de retour imprimée sur votre reçu, bon de livraison ou confirmation de commande en ligne.

Des exceptions

Si votre achat est un article de marque appartenant à Target, ou a été acheté pour vous via les systèmes de registre de mariage ou de bébé de Target, vous avez jusqu'à un an complet pour le retourner pour un remboursement.

Si votre achat provient des départements d'électronique ou de divertissement, vous disposez de trente jours pour obtenir un remboursement. Si vous avez acheté un téléphone mobile, vous disposez de quatorze jours pour obtenir un remboursement. Si vous avez acheté un produit Apple (hors téléphones), vous disposez de quinze jours pour obtenir un remboursement.

Si vous avez acheté l'article avec une carte de débit ou de crédit Target RedCard, vous disposez de trente jours supplémentaires pour retourner la plupart des articles.

Vous ne pouvez pas retourner: ouvrir la musique, les films, les jeux vidéo ou les logiciels; lits en plein air, objets de collection ouverts ou défectueux, articles personnalisés, cartes-cadeaux prépayées ou téléchargements numériques. Dans le cas de la musique, des films, des jeux vidéo, des logiciels ou des matelas gonflables, vous pouvez avoir droit à un échange au lieu d'un remboursement.

Pas de facture

Si vous n'avez pas votre reçu avec vous, Target dispose de plusieurs moyens pour confirmer votre achat. Les achats effectués avec une carte de crédit ou de débit ou un chèque peuvent être recherchés dans le système du magasin. L'application Target et les magasins en ligne Target enregistrent également vos achats. Même si vous n'avez pas de reçu, vous pouvez recevoir un crédit magasin ou un échange.

Retours en personne

Vous pouvez retourner votre article dans n'importe quel magasin Target, y compris les articles achetés en ligne. Apportez simplement votre article, dans son emballage, et votre reçu au service client du magasin. Un agent du service client peut vous aider à effectuer le retour là-bas.

Retours en ligne

Si votre achat a été effectué en ligne, commencez par vous reconnecter à votre compte Target, à l'aide du portail du navigateur Web ou de l'application mobile. Accédez aux commandes (sur le site Web) ou aux achats (via l'application). Sélectionnez votre commande, puis sélectionnez «Retourner un article».

Vous avez la possibilité de revenir en magasin. La sélection de cette option vous fournit un code-barres, qui aidera le représentant du service client du magasin à traiter votre retour plus rapidement.

Si vous choisissez de retourner votre article par la poste, il vous sera demandé de fournir un motif de retour. Vous pouvez également choisir de faire remplacer votre article ou de recevoir un remboursement. Une fois ce processus terminé, vous recevrez une étiquette d'impression. Reconditionnez votre article et déposez-le dans n'importe quel magasin UPS autorisé.

FedEx ou EFW

Si votre article a été livré par FedEx ou Estes Freight Worldwide (EFW), votre processus est légèrement différent. Vous pouvez toujours retourner votre article dans n'importe quel magasin Target. Si vous préférez renvoyer l'article par la poste, contactez le service clientèle de Target pour commencer le processus de retour et planifier un enlèvement.