Comment annuler ma commande avec Target?

Si vous changez d'avis concernant une commande que vous avez passée sur Target, vous pouvez l'annuler sur l'application ou sur le site Web. Votre annulation dépend du statut de votre commande. Suivez ces étapes pour annuler votre commande avec Target.

Annulation sur l'application

1. Ouvrez l'application mobile et choisissez la commande que vous souhaitez annuler de vos achats

2. Cliquez sur "Annuler les éléments". L'option n'est éligible que pour les articles qui n'ont pas encore été traités pour l'expédition

3. Sélectionnez les articles que vous souhaitez annuler, puis choisissez le motif de l'annulation. Fournir les détails de votre problème permet à Target d'améliorer votre expérience à l'avenir.

4. Cliquez sur "Annuler les éléments"

Annulation sur le site Web

1. Dans votre compte, cliquez sur la commande correspondante. L'option vous permet de visualiser les détails de votre commande

2. Recherchez les éléments que vous souhaitez annuler

3. Cliquez sur "demander l'annulation"

4. Choisissez le motif de l'annulation et cliquez sur "Annuler l'article".

Après avoir effectué votre demande d'annulation

Une fois votre demande effectuée, vous recevrez un e-mail confirmant le statut. Vous n'aurez pas à payer pour les articles annulés. Cependant, votre carte peut afficher une suspension d'autorisation temporaire. Une fois que votre banque a libéré la retenue, vos fonds seront disponibles.

S'il est trop tard pour annuler votre commande, vous pouvez la refuser lors de sa livraison. Après avoir reçu votre commande refusée, Target la traitera et vous enverra un e-mail de confirmation concernant votre remboursement. Vous pouvez également retourner votre commande dans un magasin Target.

Changer votre adresse de commande

Vous pouvez modifier l'adresse de votre commande Target en fonction de son statut. L'adresse peut être remplacée par une autre sur votre compte Target.

1. Choisissez la commande dans votre compte Target pour afficher ses détails

2. Cliquez sur "Demander un changement d'adresse"

3. Choisissez une adresse qui est déjà enregistrée dans votre compte. Si vous souhaitez expédier à une adresse qui ne figure pas dans votre compte, cliquez sur "Ajouter une nouvelle adresse".

4. Cliquez sur "Continuer" et vérifiez les détails de la commande

5. Cliquez sur "Demander un changement d'adresse"

6. Vous recevrez un e-mail avec le statut de votre demande

Si votre commande a été annulée

Si la commande que vous avez passée sur Target a été annulée, vous recevrez un e-mail de confirmation à ce sujet. Il peut être annulé pour des raisons telles que:

je). L'article est devenu indisponible

ii). Ils n'ont pas pu vérifier votre adresse de livraison

iii). Votre mode de paiement ne peut pas être traité

Si vous ne récupérez pas vos articles pour Drive Up ou pour le ramassage de la commande à temps, votre commande peut être annulée. Vous recevrez un e-mail pour vous en informer. Il peut également contenir des informations utiles concernant le remplacement de votre commande ou la mise à jour de votre adresse et de vos informations de paiement.

Contacter l'équipe d'assistance

Il existe plusieurs options pour contacter l'équipe d'assistance Target si vous avez besoin d'aide. La meilleure façon de les contacter est au téléphone. C'est l'option d'assistance la plus rapide et le meilleur moyen de parler directement avec un agent. L'option de chat vous donne également la possibilité de parler directement avec un agent.

Si vous n'avez pas nécessairement besoin de parler à un agent, vous pouvez le contacter par e-mail, Facebook ou Twitter.

Le forum d'aide est également une excellente option d'assistance. Il résout les problèmes courants que les clients peuvent rencontrer. Consultez-le avant de contacter directement les agents de support.