Que dois-je faire si mon compte Clash of Clans (Supercell) a été piraté?

Clash of Clans est devenu un jeu très populaire. Il n'est donc pas surprenant que de nombreux hackers le ciblent. Pour la plupart des hacks, la situation est la même. Lorsque vous vous connectez à votre compte, vous verrez les activités que vous n'avez pas effectuées. Certains pirates peuvent voler vos gemmes et vos designs.

Votre compte peut être piraté si quelqu'un a accès à votre mot de passe. Votre compte peut être piraté par des membres de votre famille ou des amis proches s'ils connaissent le code de verrouillage de votre appareil. Votre compte peut également être piraté si vous vous connectez au jeu sur l'appareil d'une autre personne. Si vous achetez votre compte auprès d'une autre personne, assurez-vous qu'elle n'y a plus accès.

Récupérer votre compte Clash of Clans piraté

Si votre compte a déjà été piraté, vous pouvez le restaurer en quelques étapes simples.

Changer les mots de passe

Un pirate ne peut avoir accès à votre compte que s'il connaît vos mots de passe. Le pirate n'a pas seulement accès à votre compte Clash of Clans mais également à votre Gamecenter, iOS, compte Google et compte Facebook. Changer vos mots de passe protégera ces comptes.

Modifiez le mot de passe de votre adresse e-mail. Sinon, il peut être difficile de suivre le processus de récupération. Si quelqu'un d'autre a accès à votre adresse e-mail, il peut accéder à votre nouveau mot de passe.

Lorsque vous changez vos mots de passe, utilisez-en des forts et sûrs avec au moins huit caractères. N'utilisez pas le même mot de passe pour chaque compte. Déconnectez-vous de tous les comptes. Google vous donne la possibilité de vous déconnecter d'autres ordinateurs. Vous pouvez le faire en suivant ces étapes.

1. Ouvrez Gmail

2. Cliquez sur l'option «Détails»

3. Cliquez sur "Se déconnecter de toutes les autres sessions Web".

Protéger votre compte

Si vous êtes déjà connecté à votre compte, vous n'avez pas besoin de vous connecter à chaque fois que vous jouez sur votre appareil. Malheureusement, cela signifie que si un pirate est déjà connecté à votre compte, il peut continuer à y accéder même après avoir modifié votre mot de passe. Vous devez donc contacter Supercell pour obtenir de l'aide. Si vous expliquez la nature de votre problème, ils forceront la déconnexion de votre compte de tous les appareils. Vous pouvez ensuite vous connecter à votre compte en utilisant votre nouveau mot de passe.

Lorsque vous contactez Supercell, gardez à l'esprit les informations que vous divulguez. Si, par exemple, vous avez acheté votre compte auprès d'une autre personne, notifiez Supercell que votre compte sera banni. Vous devez simplement expliquer que quelqu'un d'autre accède à votre compte.

Après avoir expliqué le problème, vous devrez peut-être attendre quelques jours pour que l'équipe de support traite le problème.

Protéger votre compte Clash of Clans

Si vous avez réussi à récupérer votre compte, vous pouvez prendre quelques mesures pour vous assurer que le problème ne se reproduise plus. Les conseils suivants peuvent vous aider.

1. N'achetez pas de compte et ne l'acceptez pas comme cadeau d'une autre personne. Si l'ancien propriétaire y a accès, il peut se connecter à votre compte et effectuer des activités non autorisées. Si vous achetez un compte, assurez-vous de changer les mots de passe immédiatement.

2. Ne vous connectez pas à votre compte à l'aide des appareils d'autres personnes

3. Gardez votre code de verrouillage secret

4. Utilisez des mots de passe forts comprenant des chiffres, des symboles et des lettres

5. Ne donnez les informations d'identification de votre compte à personne

6. Ne vous connectez pas à des sites qui promettent des gemmes gratuites.

Si vous rencontrez des problèmes pour récupérer votre compte après son piratage, contactez l'équipe de support client de Supercell pour obtenir de l'aide. Ils peuvent vous fournir des conseils supplémentaires pour assurer la sécurité de votre compte.