Comment récupérer mon compte Supercell?
En un mot:Avoir un identifiant Supercell vous permet de sécuriser vos comptes de jeu et de jouer sur plusieurs appareils sans effort. Pour créer un identifiant Supercell, vous avez simplement besoin d'une adresse e-mail pour le
Introduction
Avoir un identifiant Supercell vous permet de protéger vos comptes de jeu et de jouer facilement sur tous vos appareils mobiles. Vous n'avez pas besoin d'un mot de passe pour obtenir un identifiant Supercell, juste une adresse e-mail pour le code de vérification nécessaire pour vous connecter. Si vous avez créé un compte avec Supercell mais que vous ne pouvez plus y accéder, lisez ce guide pour connaître les étapes détaillées sur la façon de récupérer avec succès votre compte.
Trouvez votre e-mail
La plupart des utilisateurs de Supercell ID cochent la case « Se souvenir de moi sur cet appareil » pour basculer facilement entre les jeux et éviter de saisir des codes de vérification à chaque fois qu'ils passent à un autre jeu. Si vous n'êtes pas automatiquement connecté à votre compte et que vous avez oublié l'adresse e-mail associée à votre Supercell, vérifiez vos comptes de messagerie pour tout message contenant l'identifiant Supercell. Une fois que vous avez l'adresse e-mail, accédez aux paramètres de votre jeu.
Appuyez sur Déconnecté
Entrez l'adresse e-mail
Saisissez votre adresse e-mail afin de recevoir un code de vérification lorsque vous vous connectez à votre jeu.
Si vous ne trouvez pas l'adresse e-mail connectée à Supercell et que vous rencontrez toujours des problèmes de connexion, passez à l'étape suivante.
Ouvrez votre jeu
Préparez une adresse e-mail valide avant de contacter Supercell. Vous utiliserez cet email pour vous connecter à votre compte. Suivez les étapes suivantes ci-dessous pour récupérer votre compte.
Aller aux paramètres
Appuyez sur Aide et support
Appuyez sur Contactez-nous
Après avoir cliqué sur Contactez-nous, sélectionnez Récupération de compte et ID Supercell, puis appuyez sur Récupérer votre compte. Une série de questions vous sera posée pour confirmer que vous êtes bien le titulaire du compte. Après confirmation, vous pourrez récupérer votre compte et revenir à votre jeu. Supercell enverra un code de vérification pour vous connecter à votre compte, alors assurez-vous d'avoir accès à votre e-mail.
Conclusion
Vous pouvez protéger votre compte en ne le partageant jamais avec qui que ce soit. Une personne qui a déjà eu accès à votre jeu peut usurper votre identité pour retrouver l'accès à votre compte. Si vous pensez que quelqu'un d'autre a pu utiliser votre compte, n'hésitez pas à contacter le service client de Supercell. De plus, ne partagez jamais vos codes de connexion, même pas avec le support. Il est recommandé d'activer l'authentification à deux facteurs (2FA) sur votre compte de messagerie pour ajouter une couche de sécurité. Pour d’autres questions ou problèmes, veuillez contacter le support dès aujourd’hui.
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Supercell?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Supercell afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment récupérer mon compte Supercell? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.