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StudentUniverseFAQ client

Meilleures réponses et guides pratiques

Quel est le numéro de téléphone de StudentUniverse ?

La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de StudentUniverse. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.

Puis-je réserver des vols pour quelqu'un d'autre en utilisant mon compte ?

Oui, vous pouvez réserver des vols pour quelqu'un d'autre en utilisant votre compte StudentUniverse. Notre plateforme vous permet de réserver des vols au nom de...

Quelles sont les politiques de remboursement et d’annulation des vols et des hôtels ?

Chez StudentUniverse, nous comprenons que les projets peuvent changer, c'est pourquoi nous proposons des politiques de remboursement et d'annulation flexibles pour les vols et les hôtels....
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Questions récentes de StudentUniverse clients

I never received my baggage insurance agreement

If you did not receive your baggage insurance agreement, please check your email's spam or junk folder, as it may have been filtered there. If you still cannot find it, there may be a link to the most up-to-date contact information right here on this page to assist you further.
Demandé Dec 12, 2024 9:56 PM

changes in passport information

If you need to amend your passport information on StudentUniverse, it’s important to address this immediately. However, StudentUniverse does not directly facilitate changes to passport information. Please contact your airline directly to rectify this issue. Be aware, airlines often charge a fee for changes, hence, it’s imperative to provide accurate passport information at the time of booking. Remember, the name on your reservation must match your name as it appears on your passport.
Demandé Apr 10, 2024 9:02 PM

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Booking Assistance

Puis-je réserver des vols pour quelqu'un d'autre en utilisant mon compte ?

Oui, vous pouvez réserver des vols pour quelqu'un d'autre en utilisant votre compte StudentUniverse. Notre plateforme vous permet de réserver des vols au nom de...
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Existe-t-il des réductions disponibles pour les réservations de groupe ?

Oui, StudentUniverse offre des réductions pour les réservations de groupe. Si vous voyagez avec un groupe d'amis, de camarades de classe ou de collègues,...
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Verification Documents

Quels documents dois-je fournir pour vérifier mon statut d'étudiant ?

Pour vérifier votre statut d'étudiant auprès de StudentUniverse, vous devrez fournir l'un des documents suivants : 1. Carte d'identité d'étudiant actuelle : vous pouvez simplement télécharger une photo claire ou un scan de votre carte d'identité d'étudiant valide et actuelle délivrée par votre établissement d'enseignement. 2. Lettre d'acceptation : Si vous avez récemment été accepté dans une école mais que vous n'avez pas encore reçu votre carte d'étudiant, vous pouvez plutôt soumettre une copie de votre lettre d'acceptation. 3. Relevé de notes : Si vous n'avez pas de carte d'étudiant ou de lettre d'acceptation, vous pouvez fournir un relevé de notes officiel ou une lettre du registraire de votre école. Il doit indiquer clairement votre inscription et votre statut actuel en tant qu'étudiant. Veuillez vous assurer que tous les documents que vous fournissez incluent clairement votre nom, le nom de l'établissement et le trimestre/l'année universitaire en cours. Une fois que vous disposez de l'un de ces documents, vous pouvez facilement vérifier votre statut d'étudiant et débloquer des offres de voyage exclusives avec StudentUniverse....
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Booking Changes

Puis-je annuler ou modifier ma réservation ?

Oui, vous pouvez annuler ou modifier votre réservation avec StudentUniverse. Cependant, veuillez noter que les politiques d'annulation et de modification...
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Payment Methods

Quels modes de paiement sont acceptés sur StudentUniverse ?

StudentUniverse accepte diverses méthodes de paiement pour offrir plus de commodité aux étudiants. Notre plateforme prend en charge les paiements via des crédits majeurs...
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Baggage Allowance

Quelle est la franchise de bagages pour les vols réservés sur StudentUniverse ?

La franchise de bagages pour les vols réservés sur StudentUniverse varie en fonction de la compagnie aérienne et du type de tarif sélectionné. En général, la plupart...
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Travel Insurance

L'assurance voyage est-elle incluse dans ma réservation ?

Non, l'assurance voyage n'est pas incluse dans votre réservation. Chez StudentUniverse, nous proposons une assurance voyage en option pour garantir...
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Refund and Cancellation Policies

Quelles sont les politiques de remboursement et d’annulation des vols et des hôtels ?

Chez StudentUniverse, nous comprenons que les projets peuvent changer, c'est pourquoi nous proposons des politiques de remboursement et d'annulation flexibles pour les vols et les hôtels....
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Nous examinons les StudentUniverse problèmes signalés par les clients à GetHuman pour déterminer quelles questions sont les plus courantes et combien de temps consacrer à la recherche de solutions pour les résoudre.
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