Que dois-je faire si je n'ai jamais reçu d'e-mail de confirmation de Starwood ?
Si vous n'avez jamais reçu d'e-mail de confirmation de Starwood, vérifiez votre dossier de spam ou de courrier indésirable. Le programme de messagerie peut avoir filtré l'e-mail de confirmation. Lorsque vous avez effectué une réservation, contactez Starwood directement pour confirmer votre séjour et demander une autre copie de la confirmation. Vous pouvez également consulter votre relevé de carte de crédit ou le site Web de Starwood pour confirmation. Si vous rencontrez d'autres problèmes, envisagez de modifier votre adresse e-mail et d'utiliser d'autres méthodes de réservation.
Les e-mails de confirmation sont un rappel crucial que vous avez réservé une chambre d'hôtel pour un prochain voyage. Êtes-vous un client Starwood et n'avez jamais reçu d'e-mail de confirmation pour votre prochain séjour ? Il peut être frustrant de ne pas disposer de cette documentation vitale. Voici ce que vous pouvez faire si vous n'avez jamais reçu d' e-mail de confirmation de Starwood .
1. Regardez dans votre dossier Spam ou courrier indésirable
Si Starwood ne vous envoie pas d'e-mail de confirmation, recherchez dans votre dossier spam ou courrier indésirable. Parfois, en raison du niveau élevé de sensibilité du filtre anti-spam, les e-mails de confirmation peuvent se retrouver dans ces dossiers. L'e-mail de confirmation a peut-être atterri dans votre dossier spam ou courrier indésirable. Si un e-mail de Starwood s'est retrouvé dans votre dossier spam ou courrier indésirable, marquez-le comme Pas de spam afin que les futurs e-mails arrivent dans votre boîte de réception.
2. Contactez Starwood
Si vous ne recevez pas l'e-mail de confirmation, contactez directement Starwood. Vous pouvez contacter leur service client par téléphone ou par e-mail. Lorsque vous le faites, assurez-vous d’avoir votre numéro de référence de réservation à portée de main. L'équipe du service client de Starwood peut confirmer votre réservation et renvoyer la confirmation si vous ne l'avez pas reçue.
3. Vérifiez votre relevé de carte de crédit
Il est également possible de confirmer votre réservation en vérifiant votre relevé de carte de crédit. Si Starwood a débité votre carte de crédit, cela montre que vous avez effectué une réservation : la réservation est valide. Starwood n'a peut-être pas effectué la réservation avec succès si les frais ne figurent pas sur votre relevé. Vous devez contacter son personnel d'assistance pour résoudre ce problème.
4. Vérifiez votre compte Starwood
Vous pouvez vous connecter à votre compte Starwood et voir si vous avez des réservations à venir. Si votre réservation apparaît sur votre compte, le processus de réservation a réussi. En plus d'effectuer une réservation, vous pouvez utiliser votre compte à d'autres fins, comme modifier ou annuler une réservation.
5. Vérifiez votre adresse e-mail avec Starwood
Si vous avez saisi une adresse e-mail incorrecte lors de votre réservation et que vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation de Starwood, essayez de saisir les informations correctes. Si vous pensez que votre adresse e-mail a changé, contactez Starwood et confirmez l'orthographe correcte de votre compte.
6. Envisagez des méthodes de réservation alternatives
Si vous ne parvenez toujours pas à recevoir d'e-mails de confirmation de Starwood, une autre option serait de réserver votre réservation via un autre site de voyage. Par exemple, vous pouvez essayer de faire votre réservation via un site tiers ou en contactant une agence.
7. Prenez des mesures pour prévenir les problèmes futurs
Pour vous assurer que vos e-mails de réservation ne sont pas signalés comme spam par votre programme de messagerie, ajoutez l'adresse e-mail de Starwood à votre liste de contacts.
8. Confirmez votre réservation par d'autres moyens
Si vous essayez de réserver une chambre à l'hôtel via son site Internet mais que vous ne recevez pas de confirmation de votre réservation, appelez directement la réception. Ils pourront peut-être vous donner des conseils sur la meilleure façon de résoudre ce problème. Cela donnera accès à votre réservation et à d’autres informations importantes sur votre séjour.
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