Comment puis-je changer mon compte Sprint pour qu'il soit sans papier?
Passer de votre compte Sprint à sans papier est pratique. Il vous permet de recevoir votre courrier en ligne et non par courrier. Lorsque votre facture est due, Sprint vous enverra une notification. Si vous avez besoin d'aide, contactez l'équipe du service client par téléphone, chat en direct, Twitter ou le service d'assistance.
Comment changer mon compte Sprint pour qu'il soit sans papier?
Si vous vous inscrivez à Sprint eBill, vous ne recevrez plus votre facture par courrier. Au lieu de cela, il vous sera envoyé en ligne. L'option sans papier est non seulement pratique mais également bonne pour l'environnement. À la fin de chaque mois, Sprint vous enverra une notification pour consulter votre facture. Vous pouvez voir les détails de votre facture jusqu'à 24 mois en arrière.
Vous ne pouvez vous inscrire à eBill en ligne qu'après vous être inscrit à My Sprint et avoir créé un profil en tant que propriétaire du compte. Suivez ces étapes pour vous inscrire à eBill:
- Accédez au site Web sans papier Sprint et connectez-vous
- Choisissez la livraison par e-mail ou par SMS selon vos préférences
- Confirmez que le numéro de téléphone et l'adresse e-mail que vous avez fournis sont corrects
- Cliquez sur «Enregistrer» pour terminer le processus
Il existe cinq niveaux d'accès sur My Sprint, et ils ont tous des fonctionnalités différentes.
1. Titulaire du compte
Cette option vous donne accès à toutes les fonctionnalités critiques. Vous pouvez payer vos factures et surveiller votre utilisation. Vous pouvez également effectuer les tâches suivantes:
je). ajouter, mettre à jour ou révoquer l'accès à votre compte
ii). Changer votre plan
iii). ajouter un numéro de téléphone
iv). Autoriser ou bloquer les données, les SMS ou les appels vocaux
v). visualiser votre utilisation
vi). Publication sur le forum communautaire
vii). Vérifier quand mettre à niveau
viii). Accès aux outils de service en ligne
2. Profil de la communauté
Si vous êtes un utilisateur de profil de communauté, vous pouvez accéder au forum de la communauté Sprint et y poster.
3. Compte autorisé
Ce niveau d'accès vous permet d'accéder à presque autant de privilèges que les titulaires de compte. Cependant, vous ne pouvez pas modifier votre adresse de facturation ou le nom du client. L'option de compte autorisé ne vous permet pas de voir une réponse de sécurité ou un code PIN de compte. Vous devez obtenir l'autorisation du titulaire du compte pour être ajouté en tant qu'utilisateur autorisé.
4. Utilisateur de l'appareil
Si vous êtes un utilisateur de l'appareil, votre accès est limité. Vous n'avez besoin que de votre adresse e-mail et de votre numéro de téléphone pour vous inscrire à ce niveau d'accès. Il vous permet d'accéder aux fonctionnalités suivantes:
- Voir votre utilisation
- Publication sur le forum de la communauté Sprint
- Accès aux outils de service en ligne
- Vérifier quand vous pouvez mettre à niveau
Si un titulaire de compte est déjà présent sur votre compte, vous pouvez lui demander la permission d'accéder à d'autres fonctionnalités.
5. Accès au niveau du département
Les niveaux d'accès au niveau du service sont les comptes d'un compte d'entreprise. Les utilisateurs opèrent sous leur hiérarchie et ne peuvent gérer qu'une partie du compte. Les utilisateurs du sous-compte ne peuvent apporter aucune modification ayant un impact sur les revenus du compte à moins d'avoir l'autorisation du propriétaire du compte. Les utilisateurs de sous-compte peuvent accéder aux outils de service et de produit. Ils peuvent voir l'utilisation facturée et non facturée sur les appareils.
Contacter l'équipe d'assistance
Si vous avez besoin d'aide pour convertir votre compte Sprint en version sans papier, envisagez de demander de l'aide à l'équipe du service client. La meilleure façon de contacter Sprint est par téléphone. Il existe de nombreuses options d'assistance téléphonique afin que vous puissiez les contacter facilement. C'est rapide et la meilleure option pour parler directement avec un agent du service client. Le chat en direct vous donne également la possibilité de parler avec un agent du service client. C'est la meilleure alternative à l'assistance téléphonique. Si vous n'avez pas besoin de parler à un agent, vous pouvez rechercher de l'aide sur Twitter ou le service d'assistance.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Sprint?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Sprint afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je changer mon compte Sprint pour qu'il soit sans papier? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.