Comment renvoyer l'équipement Sprint après avoir annulé?
Il s'agit d'un guide facile à suivre qui aide les clients de Sprint à retourner leur équipement après avoir décidé d'annuler leur contrat. Si vous avez résilié votre contrat sans fil Sprint et souhaitez retourner vos articles, cet article vous aidera. Le guide explique quels articles sont éligibles pour un retour, comment retourner les articles achetés en magasin, en ligne ou par télévente, comment obtenir un kit de retour et comment procéder si ces étapes ne fonctionnent pas.
Vous êtes un client Sprint, mais vous avez décidé d'annuler votre contrat. Par conséquent, vous devez retourner votre équipement.
Vous avez choisi Sprint comme fournisseur de services sans fil, car la société a de bonnes critiques et propose de bonnes affaires. Cependant, vous prévoyez d'annuler votre contrat et de retourner l'équipement Sprint dont vous êtes en possession, mais vous ne savez pas comment le processus fonctionne. Vous serez heureux d'apprendre que le processus est rapide et simple.
Pour savoir comment retourner votre équipement Spring après avoir résilié votre contrat, suivez ce guide simple.
Déterminez si votre équipement peut être retourné:
Avant d'envoyer un de vos équipements Spring pour retour, vous devez déterminer s'il est éligible pour un retour. Malheureusement, tous les équipements ne peuvent pas être retournés car il existe des conditions spécifiques que les clients Sprint doivent respecter.
Premièrement, Sprint n'acceptera aucun retour incluant un équipement endommagé. Par conséquent, si vos articles sont fissurés, rayés ou autrement endommagés, ils ne seront pas acceptés pour un remboursement. Les articles ne seront également pas acceptés s'il y a des pièces cassées ou manquantes, ou si l'appareil ne s'allume pas et reste allumé. Les verrous d'activation doivent également être désactivés.
De plus, l'équipement Sprint ne peut être retourné que si 30 jours ou moins se sont écoulés depuis que vous avez acheté l'article. Les retours ne sont pas disponibles après ce délai.
Retour de votre équipement:
Si vous avez déterminé que votre équipement Sprint est effectivement éligible pour un retour, vous pouvez poursuivre le processus de retour.
Achats en magasin:
Sprint offre un processus de retour sans tracas. Si vous avez acheté vos articles en magasin, il vous suffit de visiter le lieu d'achat d'origine et d'expliquer que vous souhaitez retourner vos articles. Si votre équipement est réputé éligible pour un retour, l'équipe Sprint en magasin traitera votre demande immédiatement.
Télévente et achats en ligne:
Si vous avez effectué un achat par télévente ou Sprint.com, vous devrez vous rendre dans le magasin Sprint d'entreprise le plus proche. Vous pouvez trouver votre magasin Sprint le plus proche en utilisant l'application de recherche de magasin sur le site Web de Sprint.
Dans le cas où vous ne pouvez pas vous rendre dans un magasin Sprint, vous devez contacter l'équipe Sprint pour demander un kit de retour.
Vous pouvez trouver les informations de contact pour Sprint sur le site Web de GetHuman .
Une fois que vous avez reçu votre trousse de retour, vous devez vous assurer que vous avez collé l'étiquette d'expédition à l'extérieur de la boîte et que toute autre étiquette d'expédition est couverte ou retirée. Il est recommandé d'utiliser un service d'expédition avec un système de suivi pour tout retour de courrier afin de vous assurer que votre livraison arrive en toute sécurité.
Si cela ne fonctionne pas:
Si vous avez suivi de près chacune de ces étapes et vérifié que votre équipement Sprint est éligible pour un retour, mais que vous ne savez toujours pas comment fonctionne le processus de retour, vous devez appeler l'équipe du service client Sprint.
Vous pouvez trouver les coordonnées du service client DISH sur le site de la société Sprint ou sur le site Web de GetHuman .
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Sprint?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Sprint afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment renvoyer l'équipement Sprint après avoir annulé? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.