Comment faire un arrangement de paiement avec Sprint?
Les clients Sprint ont la possibilité de payer leurs factures ou de créer un arrangement de paiement. Cependant, vous ne pouvez conclure un accord de paiement avec Sprint que si vous avez un compte en souffrance. L'accord de paiement vous donne plus de temps pour couvrir le solde de votre compte et traite selon la date, le montant et le mode de paiement choisis. Il vous suffit de vous connecter à votre compte Sprint et de suivre les étapes pour effectuer un arrangement de paiement. Vous pouvez également contacter le service client de l'entreprise.
Sprint Corporation est une entreprise de télécommunications à Overland Park, au Kansas, qui offre des services sans fil. Le fournisseur de services Internet dessert plus de 54,3 millions de clients aux États-Unis et est le quatrième plus grand opérateur de réseau mobile du pays.
Si vous êtes un client Sprint, lisez la suite pour découvrir comment vous pouvez conclure un accord de paiement avec l'entreprise.
Définition d'un arrangement de paiement
Un arrangement de paiement Sprint donne aux clients éligibles plus de temps pour payer le solde de leur compte. L'option n'est disponible que pour les clients ayant des comptes en souffrance. Un arrangement de paiement suit la date, le montant et le mode de paiement choisis par le client. Parfois, un paiement initial partiel peut également être nécessaire avant la soumission d'un accord de paiement.
Comment puis-je faire un arrangement de paiement avec Sprint?
Comme indiqué précédemment, la création d'un accord de paiement n'est possible qu'avec des clients ayant des comptes en souffrance. Si vous êtes l'un d'entre eux, suivez les étapes ci-dessous pour conclure un accord de paiement avec Sprint et conserver ses services. Gardez à l'esprit que tout solde que vous payez après la date d'échéance est soumis à des frais de retard.
- Accédez au site Web de Sprint et connectez-vous à votre compte
- Dans le tableau de bord My Sprint, sélectionnez Effectuer un paiement
- Cliquez sur Total Due / Past Due pour l'arrangement de paiement Sprint
- Sélectionnez le champ de date pour voir le calendrier
- Choisissez la date qui vous convient le mieux parmi les options que vous voyez. Si vous n'êtes pas admissible à un arrangement de paiement, vous ne pourrez pas choisir une date autre que le jour en cours
- Lorsqu'un message s'affiche, vérifiez si vous pouvez effectuer un arrangement de paiement maintenant
- Assurez-vous qu'un mode de paiement est inclus dans votre compte. Choisissez votre option de paiement préférée et cliquez sur Continuer. Il peut parfois être possible pour vous de diviser les paiements dus en deux montants distincts via Ajouter un paiement. Vous devrez payer le montant dans le délai imparti
- Enfin, cliquez sur Autoriser pour vérifier le paiement
Vous recevrez un message texte confirmant les détails dans la journée. Si vous rencontrez des problèmes, veuillez appeler les représentants du service clientèle de Sprint dès que possible.
Un arrangement de paiement rétablit-il les services et empêche-t-il la poursuite des activités de recouvrement?
Une fois que vous avez conclu un accord de paiement avec Sprint, votre service doit être rétabli immédiatement. Mais cela peut prendre jusqu'à quinze minutes.
De plus, un arrangement de paiement qui reste ouvert et en excellent état empêche toute autre activité de collecte. Cependant, si un accord de paiement n'a pas bien fonctionné ou est annulé, vous serez soumis à des mesures de recouvrement.
Puis-je modifier ou annuler un arrangement de paiement?
Oui, vous pouvez annuler ou modifier un arrangement de paiement jusqu'à 24 heures avant la date fixée pour le traitement. Cela pourrait modifier votre admissibilité au service, vous empêchant de créer un nouvel arrangement de paiement.
Un paiement annule-t-il l'arrangement de paiement?
Non, effectuer un paiement séparé n'annule ni ne modifie votre arrangement de paiement actuel. Assurez-vous de prendre note des paiements que vous effectuez et de leur date de traitement. Pour afficher vos paiements planifiés, accédez au menu Mon Sprint et choisissez Activité de paiement.
En outre, si vous êtes inscrit à AutoPay et effectuez un arrangement de paiement, l'AutoPay s'arrêtera temporairement. Une fois votre accord de paiement terminé, votre inscription à AutoPay devrait reprendre immédiatement. De plus, AutoPay n'essaiera aucun paiement avant la prochaine date d'échéance désignée.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Sprint?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Sprint afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment faire un arrangement de paiement avec Sprint? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.