Que dois-je faire si mon vol Spirit Air est retardé?

Que dois-je faire si mon vol Spirit Air est retardé?

Il n'y a aucun moment redouté par les voyageurs que de voir leur vol retardé ou annulé. Lorsque vous arrivez à l'aéroport dans l'espoir d'embarquer à temps pour votre vol jusqu'à votre destination, vous constaterez que le vol est retardé. Si cela vous arrive, il n'est pas nécessaire d'attendre à la porte avant de commencer à préparer un plan d'action.

Il est essentiel de savoir à quoi s'attendre au moment où votre vol est retardé pour vous permettre de maximiser vos droits en tant que passager. Les horaires des vols ne sont pas une garantie et même Spirit Air peut annuler un vol ou le retarder pour des raisons indépendantes de sa volonté. Les retards peuvent être dus à de mauvaises conditions météorologiques; une grève syndicale ou d'autres raisons.

Cependant, si le retard est causé par quelque chose qui aurait pu être évité, comme un personnel inadéquat ou un entretien inadéquat de l'équipement, vous pouvez demander une indemnisation.

Quels sont mes droits en tant que passager?

Le sort de votre vol réside dans le contrat de transport Spirit Air. Les compagnies aériennes ont des politiques différentes, donc elles ne suivent pas un livre de règles universel. Marquez le contrat de transport sur votre smartphone et pouvez toujours le lire avant de vous rendre à l'aéroport. Faites de ce document une partie de vous lorsque vous préparez, vérifiez votre passeport ou préparez un vol. Vérifiez toujours la politique de la compagnie aérienne

Maximisez votre rémunération

En règle générale, la plupart des compagnies aériennes, y compris Spirit Air, feront de la place pour les passagers d'un vol retardé sur le prochain vol. Contactez le support client de Spirit Air pour demander une compensation ou vous pouvez visiter le site Web de Spirit Air et demander un remboursement ou demander un autre vol.

Vous devez demander ce que vous voulez, car Spirit Air peut ne pas vous présenter les options disponibles. Vous pouvez réserver un autre vol en utilisant l'argent remboursé. Alors que d'autres compagnies aériennes peuvent fournir des bons de repas, l'hébergement à l'hôtel et le transport terrestre pour les passagers d'un vol retardé, d'autres ne le font pas. Il est donc essentiel de vérifier la politique de Spirit Air pour savoir à quoi vous attendre.

Cela peut vous surprendre à quel point Spirit Air est déterminé à vous accueillir juste pour éviter les critiques négatives. Par exemple, Spirit Air mettra un passager sur le prochain vol disponible sans frais.

Que dit la loi sur les retards de vol?

Malheureusement, aux États-Unis, la loi sur la protection des consommateurs de l'aviation n'exige pas qu'une compagnie aérienne indemnise le passager en cas de retard ou d'annulation de vol, si ce passager est expulsé d'un autre vol. En règle générale, il est bon de vérifier la politique de la compagnie aérienne pour savoir à quoi vous avez droit conformément au contrat de transport.

Lisez le contrat de transport pour savoir ce que Spirit Air vous offre. La plupart des compagnies aériennes offrent une compensation pour le service client et pour se bâtir une réputation positive. Chaque compagnie aérienne a un contrat de transport qui définit ce qui se passe. Par conséquent, lisez les petits caractères pour savoir ce que Spirit Air vous offrira avant de parler à un représentant du service client.

Gardez à l'esprit que le contrat de transport ne s'applique qu'aux circonstances qui sont sous le contrôle de la compagnie aérienne. Par exemple, si le retard de vol est dû au mauvais temps, au contrôle du trafic aérien ou à une urgence médicale, le retard est considéré comme hors du contrôle de la compagnie aérienne. Seuls les retards causés par des problèmes de personnel et des problèmes mécaniques comptent.