Comment puis-je corriger une erreur sur ma réservation avec Spirit Air?
La partie la plus difficile de tout voyage est de faire le premier pas. Il y a des moments où cela s'applique également à la réservation du voyage parfait, et des erreurs peuvent se produire. Vous pouvez modifier ou annuler le voyage sans frais supplémentaires si vous le faites selon certains critères, mais soyez prêt à payer des frais supplémentaires si vous l'avez réservé moins de 7 jours à compter de votre date de départ.
Voler avec Spirit Air peut être une expérience enrichissante, la partie la plus difficile est de réserver votre voyage. En vous assurant d'avoir les bons jours et heures de départ, vous achetez votre siège attribué, le cas échéant. Vous pouvez choisir entre une voiture, un hôtel, une croisière ou un forfait vacances complet. Le choix du vol vous donne les options aller simple, aller-retour ou ville multiple. Il existe de nombreuses possibilités, et si vous choisissez les mauvaises options? Un aller simple au lieu d'un aller-retour, ou vous avez entré de mauvaises dates? Ce guide vous montrera qu'il n'y a pas lieu de paniquer. Tout ce que vous devez savoir, c'est combien de temps Spirit Air vous donne pour modifier votre réservation. Cela permet de réduire les frais ou les frais supplémentaires au minimum.
Combien de temps avez-vous réservé et quand le changez-vous?
- Si vous avez réservé votre réservation 7 jours ou plus avant la date de départ prévue et que vous la modifiez dans les 24 heures suivant la réservation, il n'y a aucun frais si vous modifiez votre réservation en ligne. Il y a des frais supplémentaires si vous appelez Spirit Air et faites-le changer.
- Cependant, si vous l'avez réservé moins de 7 jours avant votre date de départ et que vous devez le changer, il y aura un ajustement des frais qui sera déterminé par les nouvelles options que vous sélectionnez. Les frais seuls pour les modifications effectuées en ligne sont de 90 $ par client, par réservation.
Crédits et bons de voyage futurs
- Vous recevrez un crédit de voyage futur, à utiliser dans les 60 jours pour réserver tout voyage disponible, si votre nouveau tarif est inférieur à votre réservation d'origine. Mais si votre nouvelle réservation est supérieure à l'original, vous devrez payer la différence ainsi que les taxes et les frais gouvernementaux.
- Si vous avez besoin d'annuler votre réservation en ligne, vous recevrez un bon de 10 $ par aller simple, 20 $ maximum pour un aller-retour, à appliquer aux futurs voyages si les frais d'annulation sont supérieurs à la réservation.
Faire les changements en ligne
- Allez sur spirit.com et cliquez sur l'onglet Mes voyages.
- Saisissez le nom de famille et le code de confirmation du passager, puis cliquez sur Continuer.
- Vous devriez pouvoir voir une liste d'options allant des sièges aux repas en vol et aux sacs supplémentaires. Cliquez sur la flèche orientée vers le bas pour développer l'option appropriée et les ajouter à votre nouvelle réservation.
- Si le système ne vous permet pas d'apporter les modifications nécessaires, comme la date de la réservation, veuillez contacter le service client ici pour obtenir de l'aide. Ils peuvent également vous aider si vous avez des questions sur votre réservation.
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Spirit Air?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Spirit Air afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je corriger une erreur sur ma réservation avec Spirit Air? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.