Comment annuler mon vol Spirit Air et obtenir un remboursement ou un crédit?

Si vous êtes un client de Spirit Air qui a récemment réservé un vol, mais que vous devez annuler votre voyage, cet article vous aidera.

Vous réservez vos vols via Spirit Air parce que la compagnie offre un bon rapport qualité-prix et vous avez eu de bonnes expériences antérieures avec la compagnie aérienne. Cependant, vous devez annuler votre réservation et vous souhaitez recevoir un remboursement ou un avoir.

Heureusement, Spirit Air offre des remboursements ou des crédits et vous pouvez demander un remboursement en ligne ou par téléphone. Cependant, des frais d'annulation peuvent s'appliquer selon votre situation.

Pour savoir comment annuler votre vol Spirit Air et obtenir un remboursement, lisez ce guide facile à suivre.

Demander un remboursement en ligne:

Accédez au site Web de Spirit Air:

Trouvez la page d'accueil de Spirit Air et connectez-vous à votre compte. Vous pouvez vous connecter en cliquant sur l'hyperlien «Connexion», qui se trouve en haut à droite de la page.

Pour vous connecter, entrez votre adresse e-mail ou votre numéro Free Spirit et votre mot de passe, puis cliquez sur le bouton bleu «Connexion» en bas de la fenêtre.

Si vous avez oublié vos informations de connexion, vous pouvez les réinitialiser en suivant l'hyperlien «Réinitialiser le mot de passe».

Gérez vos voyages:

Si vous vous êtes connecté avec succès, cliquez sur l'onglet «Mes voyages» dans la barre de navigation principale pour modifier les détails de votre voyage.

Pour trouver le vol que vous souhaitez annuler, entrez votre nom de famille et le code de confirmation de vol dans les zones de texte fournies et sélectionnez le bouton bleu «Continuer». Cela nous amènera la page de réservation.

Annuler votre réservation:

À côté de votre réservation de vol, vous verrez un bouton «Annuler la réservation». Sélectionnez ce bouton pour annuler votre itinéraire et recevoir un crédit de voyage futur approprié ou un remboursement.

Le remboursement ou le crédit que vous recevrez dépendra de votre réservation et de votre réservation. Si vous annulez dans les 24 heures suivant votre réservation d'origine, aucun frais d'annulation ne vous sera facturé et vous recevrez un remboursement complet. Si vous annulez après 24 heures, les billets standard et flexi entraîneront des frais d'annulation de 90 $, tandis que les billets primes entraîneront des frais d'annulation de 110 $.

Demander un remboursement par téléphone:

Si vous préférez appeler Spirit Air pour demander votre remboursement, vous pouvez le faire en trouvant le numéro de téléphone du service client sur leur site Web.

Pour trouver le numéro du service client, faites défiler vers le bas de la page d'accueil de Spirit Air. Sélectionnez ensuite l'hyperlien «Contactez-nous» sous la rubrique «Parlez-nous». Enfin, sélectionnez "Comment puis-je contacter Spirit Airlines par téléphone ou par e-mail?" hyperlien.

Une fois que vous aurez appelé Spirit Air, vous serez mis en relation avec un conseiller clientèle qui vous aidera à annuler votre vol. Cependant, l'annulation de votre vol par téléphone entraînera des frais d'annulation plus élevés de 100 $ pour les billets standard et flexi. Les frais d'annulation téléphonique pour les billets primes resteront à 110 $.

Si cela ne fonctionne pas:

Si vous avez suivi ces étapes, mais que vous n'avez pas pu annuler votre vol et recevoir un remboursement, vous devez appeler l'équipe du service client. Visitez le site Web de GetHuman pour trouver les informations de contact.