Comment puis-je échanger mes miles de fidélité pour un vol avec Southwest Airlines?
Une fois que vous avez suffisamment de points de récompense, vous pouvez commencer à rechercher les voyages possibles que vous souhaitez ou réserver celui que vous vouliez. Vous pouvez échanger vos points en ligne, par téléphone ou en utilisant l'application, mais n'oubliez pas qu'il existe certaines restrictions. D'autres frais et charges peuvent encore être engagés et les points ne peuvent pas être échangés contre des bagages supplémentaires ou des rafraîchissements en vol.
Vous êtes donc membre du programme Rapid Rewards de Southwest et vous avez enfin suffisamment de points à échanger contre un voyage? Toutes nos félicitations. Ce guide vous expliquera comment échanger vos points. C'est en fait assez simple, mais il y a d'autres choses à penser.
Choses à garder à l'esprit
- Le nombre de points par dollar peut varier considérablement en raison de nombreux facteurs, tels que le type de tarif, la destination, le jour du voyage ou la demande. La meilleure façon d'obtenir une estimation du nombre de points que vous utiliseriez est d'entrer vos informations de vol et d'afficher les tarifs en fonction des points.
- Gardez à l'esprit que lorsque vous réservez, il y aura toujours des frais et autres frais non couverts par vos points qui devront être couverts par une carte de crédit. Des choses comme des sacs supplémentaires, des boissons en vol, des animaux domestiques et des mineurs non accompagnés ne peuvent pas être achetés avec des points.
- De plus, si vous n'avez pas assez de points à échanger contre un vol, vous devrez acheter des points Rapid Rewards supplémentaires avec une carte de crédit.
- Veuillez noter que si vous réservez un aller-retour, vous devrez réserver deux billets aller simple, un peut être acheté en utilisant des points de récompense et le billet de retour peut être acheté en espèces ou tout autre moyen de paiement acceptable.
- D'autres tarifs, comme les bébés, les enfants, le gouvernement et l'armée, ne peuvent pas être réservés avec des points de récompense.
Échangez vos points Rewards
- Les points peuvent être échangés en ligne sur sud-ouest.com ou via l'application. Vous pouvez également appeler le service client de Southwest ici pour réserver votre vol jusqu'à 24 heures avant d'échanger vos points. Si vous n'achetez pas le vol avec vos points dans les 24 heures, votre réservation est annulée et le siège est libéré dans la base de données pour l'achat. De plus, les tarifs des vols réservés sont susceptibles de changer jusqu'à l'achat du billet.
- Pour échanger en ligne, rendez-vous sur sud-ouest.com et connectez-vous à votre compte. Cliquez sur l'option Rapid Rewards et sélectionnez l'option Échanger des points contre des vols.
- Vous devriez voir une page de recherche avec des champs pour les dates de départ et de retour, et par défaut pour afficher les résultats par points au lieu de montants en dollars. L'option de points est située près du côté droit de la page et au-dessus du champ déroulant passager et du code promotionnel.
- Vous pouvez modifier votre réservation si vous l'avez achetée avec des points échangés sur sud-ouest.com. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à appeler le service client de Rapid Rewards ici .
- Une fois vos points déduits, vous recevrez un e-mail à l'adresse e-mail de votre compte. Vous pouvez également vérifier en ligne pour vérifier le retrait des points.
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Southwest Airlines?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Southwest Airlines afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je échanger mes miles de fidélité pour un vol avec Southwest Airlines? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.