Comment puis-je obtenir une extension sur ma facture Edison du sud de la Californie ?
Ce guide peut aider les clients de Southern California Edison à mieux comprendre leurs options de paiement et à demander une extension de paiement. Les clients peuvent demander le plan de facturation budgétaire, qui facture un tarif forfaitaire mensuel pour les personnes éligibles. La société propose également des comptes en ligne permettant aux clients de payer leurs factures et de s'inscrire à la facturation sans papier.
Les factures Southern California Edison sont payables à la date de création de la facture et sont dues dans les 19 jours suivant cette date. Si vous préférez configurer un plan de paiement avant l'échéance de votre prochaine facture, ou si votre facture est déjà en retard, contactez le service client de Southern California Edison pour déterminer vos options de paiement.
Comment créer un compte avec Southern California Edison
Avec un compte Southern California Edison, les utilisateurs peuvent consulter leurs relevés mensuels et gérer leur mode de paiement. Les utilisateurs peuvent également gérer plusieurs factures sous un seul compte.
Créer un compte
Pour vous inscrire, utilisez votre nom complet et votre adresse e-mail, et créez un ID utilisateur et un mot de passe sécurisé. Ensuite, vous serez invité à vérifier votre adresse e-mail à l'aide d'un code de vérification. Assurez-vous d'utiliser ce lien dans les 24 heures pour configurer avec succès votre compte en ligne.
Facturation en ligne et paiements automatiques
Les clients peuvent choisir d'aller sans papier et d'utiliser leur compte en ligne pour gérer leurs factures Edison. Les utilisateurs peuvent voir le montant dû et la date d'échéance sur leurs factures actuelles ainsi que sur les relevés mensuels passés.
Avec le paiement automatique, également connu sous le nom de paiement direct, les utilisateurs autorisent Southern California Edison à déduire automatiquement le montant total dû 10 jours après la création de la facture. Cette fonctionnalité peut être idéale pour les personnes qui ont les revenus nécessaires pour payer leur facture mais qui ont du mal à se souvenir de la payer à temps.
Ces deux options se trouvent dans la section Options de facturation et de paiement de votre compte.
Plan de facturation budgétaire
Pour les ménages éligibles, le plan de facturation budgétaire offre aux clients la possibilité de payer des paiements égaux tout au long de l'année. Le tarif est basé sur la somme de votre utilisation de l'année précédente, divisée par 11.
Gardez à l'esprit que le tarif peut changer sur une base trimestrielle (les mois trois, six ou neuf), selon la façon dont vous consommez de l'électricité. Plus vous consommez, plus votre tarif mensuel augmentera probablement au cours du prochain trimestre. Si vous en utilisez moins, l'entreprise réduira votre tarif mensuel au cours du prochain trimestre. Un mois avant l'entrée en vigueur du changement, la société place un message concernant le changement de taux sur votre relevé mensuel.
Au cours du 12e (dernier) mois, vous recevrez un relevé indiquant la quantité d'électricité utilisée tout au long de l'année par rapport à ce que vous avez payé. Dans le cas où vous auriez payé plus que ce que vous avez utilisé, un crédit sera appliqué à vos factures mensuelles jusqu'à ce que la différence soit comblée.
Options d'aide financière
Bien que le plan de facturation budgétaire ne diminue pas réellement le montant global dû, il existe des programmes d'aide financière disponibles, tels que les programmes California Alternate Rates for Energy (CARE) et Family Electric Rate Assistance (FERA) et le programme d'aide au paiement unique. , qui sont disponibles pour les ménages éligibles.
Pour obtenir de l'aide concernant le paiement de votre facture ou la création d'un compte auprès de Southern California Edison, contactez l'assistance clientèle de Southern California Edison .
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Southern California Edison?
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