Comment signaler un compte sur Soundcloud ?
Par principe, Soundcloud préfère que ses utilisateurs ne signalent pas d'autres comptes Soundcloud dans la mesure du possible, et essaient plutôt de les ignorer. Cependant, il y a des situations qui, selon lui, devraient être signalées. Il s'agit notamment de comptes de spam, d'abus ou de harcèlement que vous ne pouvez pas ignorer, du compte d'un membre de la communauté décédé, d'un mineur sur la plateforme et de comptes d'imposteurs.
Il existe un certain nombre de raisons pour lesquelles vous pourriez ressentir le besoin de signaler un compte sur Soundcloud, comme le spam ou le harcèlement. Cet article vous apprendra quand et comment le faire.
Politique de reporting Soundcloud
Soundcloud conseille à ses utilisateurs d'éviter autant que possible de signaler d'autres comptes. Il leur demande simplement d’essayer d’ignorer le compte incriminé et d’utiliser l’outil Bloquer pour empêcher la personne possédant ce compte d’interagir avec vous. Cependant, il reconnaît qu'il existe certaines circonstances dans lesquelles un compte doit être déclaré.
Signaler un compte de spam
Le spam est un problème fréquent sur Soundcloud, comme sur toute autre plateforme en ligne. Pour signaler un compte spam, suivez ces instructions :
- Accédez au site Soundcloud.
- Connectez-vous à votre compte.
- Accédez à la page de profil du compte que vous souhaitez signaler.
- Cliquez sur l'icône de points horizontaux dans le coin supérieur droit, sous la photo de profil.
- Choisissez l'option Rapport.
- Sélectionnez Signaler le spam.
- Cliquez sur Signaler le compte.
Alternativement, vous pouvez essayer de supprimer le commentaire indésirable. Vous aurez alors la possibilité de signaler le compte comme spam.
Signaler un compte pour abus, harcèlement ou usurpation d'identité
Si vous devez signaler un abus ou un harcèlement, vous devrez déposer un ticket dans le centre d'aide. Lorsque vous le faites, vous devez fournir l'URL du compte que vous signalez, votre URL, des liens vers le contenu que vous jugez abusif, harcelant ou démontrant une usurpation d'identité, ainsi qu'une brève explication de la situation.
Signaler un mineur sur Soundcloud
Soundcloud n'autorise pas les mineurs sur la plateforme. Pour en signaler un, déposez un ticket dans le centre d'aide. Incluez l'URL du compte du mineur et une explication de la façon dont vous connaissez le mineur.
Signaler un membre de la communauté Soundcloud décédé
Pour signaler le compte d'un membre de la communauté Soundcloud décédé, vous devez contacter un représentant du service client pour obtenir de l'aide. Ayez à portée de main le nom d'affichage de la personne décédée, une adresse e-mail de contact pour vous, une copie du certificat de décès et une copie de votre pièce d'identité avec photo. Si possible, incluez également une nécrologie.
Contacter Soundcloud
Pour contacter un représentant du service client Soundcloud, vous pouvez visiter le centre d'aide ou lui envoyer un e-mail.
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Aide de vraies personnes
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Soundcloud?
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