Comment récupérer un compte SoFi piraté ?

SoFi propose des outils d'investissement en ligne populaires, ainsi que des outils bancaires en ligne classiques. S’ils rendent SoFi populaire auprès des utilisateurs, ils le rendent également populaire auprès des pirates. Si vous venez de découvrir que votre compte SoFi a été piraté, vous devez faire plusieurs choses. Certaines d’entre elles devraient être réalisées le plus tôt possible.

Sécurise ton compte

Vous devez changer votre mot de passe immédiatement afin que quiconque a piraté votre compte ne puisse plus y accéder. Vous devez également le faire avant que le pirate informatique ne modifie le mot de passe pour vous empêcher d'accéder. Pour réinitialiser votre mot de passe, suivez ces instructions :

1. Connectez-vous à l'application SoFi.
2. Appuyez sur votre nom dans le coin supérieur droit.
3. Appuyez sur Paramètres du compte.
4. Faites défiler jusqu'à la section Modifier le mot de passe.
5. Tapez un nouveau mot de passe dans le champ du mot de passe. Assurez-vous que c'est quelque chose que personne ne peut deviner et que vous ne l'avez pas utilisé ou quelque chose de similaire sur un autre compte.
6. Vérifiez votre nouveau mot de passe.

Déterminer exactement ce qui s'est passé

Vous devez déterminer exactement combien d’argent vous avez perdu et quelles transactions ont été impliquées. Enregistrez tous les numéros de transaction, les dates et les niveaux de compte. Ensuite, vous serez prêt à contacter SoFi.

Politique de piratage de SoFi

Selon la politique de SoFi, les clients sont responsables de la sécurité de leurs comptes. Cela signifie que l’entreprise n’est pas obligée de vous restituer votre argent ni de prendre d’autres mesures particulières concernant le piratage. Cependant, cela ne veut pas dire que l’entreprise ne nous aidera pas.

Contacter SoFi

Une fois que vous avez sécurisé votre compte et collecté toutes les informations nécessaires, il est temps d' appeler le service client de SoFi . Informez le représentant du piratage et demandez toute l’aide que l’entreprise peut vous apporter pour récupérer vos fonds perdus. Vous devrez peut-être rappeler à un autre moment lorsque les services concernés seront ouverts. L'entreprise pourra peut-être vous aider à récupérer une partie de vos fonds. Et si le pirate informatique vous a bloqué l'accès à votre compte, l'assistance de SoFi peut vous aider à récupérer l'accès.

Déposer un rapport de police

Vous pourriez également envisager de déposer un rapport de police. La police ne peut peut-être rien y faire, mais on ne sait jamais. Cela pourrait être le seul moyen de récupérer une partie de vos fonds manquants.

Déposer un rapport auprès de la FTC

Si le pirate informatique a utilisé votre compte pour effectuer des transactions en utilisant votre identité, vous devriez également envisager de déposer un rapport auprès de la FTC. Cela pourrait empêcher le pirate informatique de frapper à nouveau. Vous pouvez déposer un rapport ici .