Comment supprimer définitivement mon compte Skype?
Suivez les étapes faciles décrites si vous souhaitez supprimer définitivement votre compte Skype aujourd'hui.
Skype est une plate-forme de télécommunications en ligne qui permet aux utilisateurs de participer au chat vidéo et aux appels vidéo entre ordinateurs, appareils mobiles, tablettes, console Xbox One et montres connectées, en utilisant Internet. Les utilisateurs peuvent partager des messages, des écrans et des images entre eux. L'entreprise a été fondée en 2003 et était à l'origine utilisée par de nombreuses entreprises pour des réunions de conférence. Si vous n'utilisez plus votre compte Skype, suivez les étapes décrites ci-dessous pour supprimer définitivement votre compte Skype.
Notez que Microsoft dit qu'il n'est pas possible de séparer votre profil Skype de votre compte Microsoft. Ainsi, vous pouvez soit annuler simplement votre abonnement Skype et supprimer les applications, soit supprimer votre compte Microsoft. Nous avons décrit les deux options pour vous.
Annuler votre abonnement Skype
Allez sur www.skype.com
Dans le coin supérieur droit, sélectionnez «Connexion» et cliquez sur «Mon compte».
Vous devrez vous connecter à votre compte Microsoft avec votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou votre identifiant Skype.
Cliquez sur "Suivant".
Entrez votre mot de passe et cliquez sur «Connexion».
Sur le côté droit de l'écran, cliquez sur votre photo de profil, puis sélectionnez «Mon compte».
Sous vos abonnements, sélectionnez «Annuler l'abonnement».
Il vous sera demandé de fournir un motif d'annulation. Sélectionnez celui qui a le plus de sens et confirmez votre annulation. Vous avez le choix entre les options suivantes:
Je souhaite un abonnement plus élevé
Je n'utilise pas le service en ce moment
Je n'ai pas besoin du service pour les prochains mois
Le service est trop cher
Je rencontre des problèmes de qualité d'appel
Autre
Vous recevrez un e-mail confirmant que vous avez correctement annulé votre compte.
Ensuite, supprimez les applications Skype de vos ordinateurs, téléphones et appareils pour cesser d'utiliser l'application.
Annuler votre compte Microsoft
Si la simple désactivation de votre abonnement Skype et la suppression des applications ne vous conviennent pas, vous pouvez choisir de supprimer votre compte Microsoft. Comme les comptes sont liés, la suppression définitive de votre compte Microsoft servira également à supprimer définitivement votre compte Skype.
Cliquez sur ce lien pour fermer votre compte.
Il vous sera demandé de vérifier votre identité. Vous pouvez choisir de vérifier par SMS, e-mail ou appel téléphonique les détails que vous avez en dossier avec votre compte.
Choisissez une option et entrez les détails pour vérifier le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail.
Ensuite, entrez le code de vérification envoyé à votre adresse e-mail ou téléphone, puis cliquez sur «Vérifier».
Vous serez redirigé vers un écran vous informant de toutes les étapes à suivre pour vous assurer que votre compte est prêt à fermer, comme le téléchargement de tous vos fichiers.
Cliquez sur "Suivant".
Cochez toutes les cases de l'accord indiquant que vous comprenez ce que signifie la fermeture de votre compte.
Sélectionnez une raison de départ qui représente le mieux votre état d'esprit. Les options proposées incluent:
Je combine des comptes Microsoft
J'utilise un autre compte Microsoft et je n'ai pas besoin de celui-ci
Ce compte a été piraté
Je ne veux plus de compte Microsoft
Ma raison n'est pas répertoriée
Cliquez sur «Marquer le compte pour fermeture».
Après avoir marqué un compte pour la fermeture, Microsoft attend 60 jours avant de fermer définitivement le compte. Si vous changez d'avis et souhaitez rouvrir votre compte, il vous suffit de vous reconnecter pendant cette période de 60 jours.
Rechercher dans le forum d'aide de Skye
Si vous rencontrez des difficultés techniques, avant de contacter le support client de Skype, vous pouvez rechercher sur le forum d'aide. D'autres personnes peuvent avoir rencontré des problèmes similaires et avoir une solution détaillée à suivre.
Contacter l'assistance clientèle de Skype via le chat en direct
Si vous rencontrez des difficultés dans l'une des étapes décrites ci-dessus, vous pouvez contacter la fonction de chat en direct de Skype . Vous devrez fournir vos coordonnées et vos informations personnelles pour vérifier votre identité.
Résumé du sujet
Suivez les étapes faciles décrites si vous souhaitez supprimer définitivement votre compte Skype aujourd'hui.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Skype?
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