Comment mettre à jour les informations de mon compte mobile simple?
Sur le compte Simple Mobile, vous pouvez mettre à jour les informations concernant l'adresse e-mail, les adresses de facturation et le numéro de téléphone. Vous devez avoir votre ancien numéro de téléphone lorsque vous modifiez votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Vous ne pouvez pas mettre à jour le nom de facturation par vous-même et vous devez contacter le service client de Simple Mobile ou visiter un magasin Simple Mobile près de chez vous.
Comment mettre à jour les informations de mon compte mobile simple?
Les clients Simple Mobile peuvent mettre à jour les informations de leurs comptes Simple Mobile à partir de l'application ou en contactant le service client de Simple Mobile .
Vous pouvez mettre à jour les informations suivantes dans votre compte Simple Mobile;
- Nom de facturation
- Adresses de facturation
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail
Comment mettre à jour mon nom de facturation dans mon compte mobile simple?
Contrairement à d'autres informations personnelles et de compte, vous ne pouvez pas mettre à jour votre nom de facturation ou votre nom d'utilisateur à partir du compte. Vous devez contacter le service client de Simple Mobile pour vous aider avec le changement de nom.
En outre, vous pouvez visiter votre magasin Simple Mobile le plus proche pour obtenir de l'aide à ce sujet.
Ce processus peut nécessiter que vous ayez des pièces justificatives pour faciliter la mise à jour du nom de facturation dans le compte Simple Mobile.
Comment mettre à jour mes adresses de facturation dans mon compte mobile simple?
Suivez les étapes ci-dessous pour mettre à jour vos adresses de facturation dans votre compte Simple Mobile;
- Démarrez l'application Simple Mobile pour accéder à votre compte.
- Appuyez sur l'icône du menu.
- Faites défiler jusqu'à l'onglet intitulé Votre compte.
- Dans le menu déroulant, sélectionnez l'option Adresse du domicile. Vous avez deux choix; l'adresse de facturation et l'adresse de service.
- Cliquez sur le type d'adresse que vous souhaitez mettre à jour et entrez la nouvelle adresse.
- Pour poursuivre le processus, Simple Mobile vous demande de vérifier l'adresse par rapport à une base de données d'adresses USPS.
- Cliquez sur Soumettre pour terminer la mise à jour.
Comment mettre à jour mon numéro de téléphone dans mon compte mobile simple?
Suivez les étapes suivantes pour mettre à jour votre numéro de téléphone dans votre compte Simple Mobile;
- Lancez l'application Simple Mobile.
- Ouvrez le menu en faisant glisser l'écran.
- Cliquez sur l'onglet intitulé Votre compte.
- Appuyez sur le numéro de téléphone que vous souhaitez modifier.
- Effacez et entrez le nouveau numéro. Vous devrez confirmer l'autorisation en remplissant le code de sécurité envoyé à votre ancien numéro de téléphone pour continuer.
- Enregistrez les informations mises à jour au bas de la page.
Il est important de noter que lors du changement de votre numéro de téléphone, l'ancien numéro de téléphone doit être actif pour recevoir le code de sécurité. En effet, c'est le numéro qui est reconnu par Simple Mobile.
Dans le cas où le numéro de téléphone enregistré n'est pas disponible ou à portée de main, vous pouvez contacter le service client de Simple Mobile pour obtenir des conseils.
Comment mettre à jour l'adresse e-mail dans mon compte mobile simple?
Suivez les étapes suivantes pour mettre à jour votre adresse e-mail dans votre compte Simple Mobile.
- Connectez-vous à votre compte depuis l'application Simple Mobile.
- Appuyez sur l'icône intitulée Menu et sélectionnez le bouton Votre compte dans le menu.
- Dans la liste des options qui apparaît, cliquez sur l'adresse e-mail.
- Effacez l'ancienne adresse e-mail et entrez votre nouvelle adresse. Simple Mobile envoie un code de sécurité à votre numéro de téléphone enregistré pour confirmer les modifications. Entrez le code dans l'espace prévu.
- Confirmez et enregistrez les modifications.
Tout comme lors de la mise à jour de votre numéro de téléphone, le numéro de téléphone enregistré sous votre compte est essentiel pour confirmer les changements d'adresse e-mail.
Si votre ancien numéro de téléphone n'est plus accessible, contactez le service client de Simple Mobile pour obtenir de l'aide.
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