Comment se fait-il que mon simple téléphone portable ne fonctionne pas?

Si votre téléphone mobile simple a cessé de fonctionner, vous souhaitez le redémarrer le plus rapidement possible. Il existe un certain nombre de raisons différentes pour lesquelles votre téléphone peut ne pas fonctionner, et chacune d'elles a une solution différente. Essayez quelques-unes des séries d'instructions ci-dessous, et vous aurez très probablement votre téléphone mobile simple opérationnel à nouveau en un rien de temps.

Si votre téléphone ne démarre pas

1. Essayez de redémarrer votre téléphone.
2. Si cela ne fonctionne pas, coupez l'alimentation.
3. Retirez le couvercle du compartiment des piles.
4. Retirez la batterie.
5. Attendez au moins 60 secondes, puis remplacez la batterie.
6. Remettez le couvercle du compartiment des piles en place.
7. Essayez de rallumer le téléphone.

Si cela ne fonctionne pas, vous devrez apporter votre téléphone pour l'entretien, car il y a très probablement un problème physique. Contactez Simple Mobile pour savoir où l'emmener. Vous pouvez trouver leurs coordonnées ici .

Si votre téléphone démarre

1. La première chose à faire est de voir si vous n'avez tout simplement plus de minutes.
2. Si c'est le cas, accédez à la page d'accueil de Simple Mobile.
3. Cliquez sur le lien Connexion dans le coin supérieur droit et connectez-vous à votre compte.
4. Cliquez sur le lien Reup dans la barre de navigation en haut de la page.
5. Si vous avez l'intention de payer avec une carte de crédit ou de débit, entrez votre numéro de téléphone ou de carte SIM dans le champ de texte sur le côté gauche de la page, puis cliquez sur le bouton Payer maintenant. Si vous avez l'intention de payer avec une carte de plan de service, entrez votre numéro de téléphone ou de carte SIM dans le champ de texte supérieur à droite de la page et le numéro de carte de plan dans le champ de texte inférieur à droite, puis cliquez sur Ajouter un service Bouton Plan.
6. Remplissez les informations requises dans les champs de texte fournis et soumettez le formulaire. Votre téléphone devrait fonctionner à nouveau. Il peut y avoir un bref délai pendant que le système est mis à jour avec les nouvelles informations.

Si vous n'étiez pas à court de minutes

1. Accédez au site Web de Simple Mobile Down Detector. Vous pouvez le trouver ici: https://downdetector.com/status/simple-mobile/
2. Regardez le graphique intitulé "Les problèmes de Mobile Simple durent 24 heures". Si vous voyez un problème répertorié qui n'a pas été résolu, cela pourrait être la source de votre problème. S'il existe des instructions de Simple Mobile, suivez-les.
3. Si vous ne voyez rien ici qui pourrait expliquer votre problème, cliquez sur le bouton "J'ai un problème avec Simple Mobile".
4. Remplissez les champs de texte requis et soumettez votre rapport de problème. Simple Mobile vous contactera avec des informations supplémentaires.

Si pour une raison quelconque, vous n'avez toujours pas pu résoudre votre problème, vous devrez contacter le service client de Simple Mobile. Ils ont un service d'assistance, une assistance par e-mail et une ligne téléphonique de service client. Les coordonnées de toutes ces options se trouvent ici .